(抗击新皇冠肺炎)广州已取消12000多个旅行团；59星级酒店关闭
中新社广州2月16日电(记者王华)广州市文化广播电影旅游局2月16日宣布，由于新皇冠肺炎的流行，全市旅行社已取消12466个国内外旅游团，有2个旅游团尚未归侨。全市共有59家星级酒店暂时关闭
据报道，广州市及时暂停了所有境内外旅游业务，实时跟踪掌握了出境旅游群体的情况，并对返回的群体逐一进行了安排，及时消除了潜在的疫情风险截至15日，广州旅行社已取消了12466个国内外旅游团队，总计214500人。目前，仍有2个旅游团未回国，共计39人。自1月23日以来，已组织了958个旅游团和23，956人从海外返回。
广州市文化广播电视旅游局副局长吴表示，取消旅游导致旅游投诉增加10倍，达到4800起，主要集中在出境旅游。由于一些费用已经发生或提前支付，游客很难申请全额退款。因此，现已采取延长合同期限等替代措施，通过谈判解决并加快与游客的处理。
截至2月15日，广州市两级文化旅游部门已派出检查员对各种文化旅游场所进行了10000多次检查，落实防疫和控制措施。一些高星级酒店已经主动暂停营业。目前，59家星级酒店已暂停营业。
与此同时，广州选择了一批覆盖全市11个区的指定酒店，以满足在广州有湖北居住历史的游客的住宿需求。此外，及时发布《广州市湖北籍游客住宿服务指南》，督促指定接待酒店严格落实防疫措施，协调解决物质安全问题。截至2月15日15: 00，该市的指定接待酒店接待了1390名在过去14天内居住在湖北的客人。据了解，广州已经关闭了所有的图书馆、文化馆、博物馆和其他公共文化场所。全市65个甲级景区中，53个完全关闭，10个对所有室内项目关闭，只有2个对公众开放，即华南植物园和增城文化广场。自1月25日起，所有邮轮及珠江游均已暂停
虽然各种公共文化场所都关闭了，但它们并没有停止服务。广州在疫情防控期间采取了各种措施提供公共文化服务。例如，广州图书馆借助数字平台推出了24小时数字图书馆。(结束)