"电压现在是235伏，有点高。目前，变压器运行在3档。建议调整到2档，这将随着时间的推移影响您的生产设备……”3月10日，山东省烟台市福山区高新供电研究所的工作人员来到烟台明源家纺有限公司为企业复工进行验电。
烟台明源家纺有限公司作为烟台市福山区口罩的主要生产厂家，目前员工的回报率为80%得知企业恢复生产的消息后，供电部门全力加强企业恢复生产的供电保障，加强电网运行维护，组织人员对供电线路进行巡视检查，协助客户对电力设备进行巡视检查，检查供电电压等主要参数是否正常，确保企业用电安全。
对于陆续复工生产的企业，山东烟台供电公司在“疫情”期间不断优化各种供电服务措施，有效担当“电力管家”，推出“不满足”的业务服务。通过电话和微信，采用“先处理，后补充”的模式，结合在线和现场服务，以最简单的流程、最佳的方案和最快的速度提供服务，确保在疫情防控期间快速、准确、优质、安全地响应客户的用电需求。
公司通过与政府对接和收集系统用电数据分析，筛选出烟台市重点工程和复工的1395个高压客户，积极对接和了解客户用电需求和生产情况，指导和协助客户在低负荷期间对设备进行清洁和测试，确保复工安全。通过微信群建立的重要用户服务，台湾区经理有了定点保证。针对返岗企业生产过程中存在的用电问题，通过电话和微信提供24小时服务，实时分析异常用电情况，定期回访与客户沟通，全面掌握返岗企业的生产用电情况。密切关注恢复工作后城市电网负荷曲线的变化，实现重点客户线路巡视全覆盖，在线信息巡视与离线现场巡视相结合，对重要电力保护线路实行“双巡视”制度，每天巡视电力保护线路，确保及时发现和及时处置问题。待命人员和司机将24小时待命，提前做好应急物品和备件的检查准备，确保紧急情况能够得到及时处理和解决，确保防疫期间电网的安全，确保工作企业恢复全功率发电。