新京报此前报道称，3月7日19:30左右，历城区新佳酒店大楼倒塌，约70人被困。截至21: 55，已有34人从坍塌现场获救。倒塌的新家宾馆是历城区两个新发现的肺炎隔离点之一
泉州市民向告诉《新京报》记者，他的妻子、孩子和弟弟于2月25日从湖北探亲归来，三人被隔离在新佳酒店四楼的一个房间里。当到达酒店进行隔离时，他们必须自己付费，每天每间房188元。1997年的晚上，他的儿子获救了。“当时，大楼倒向一边，没有压住我儿子。他可以在里面自由走动，”向先生说。他已经通过电话告诉他的儿子，他的脚受了轻伤，没有严重影响。儿子现已被送往医院，但他的妻子和兄弟仍下落不明。胡是
事件现场附近的居民，他告诉《接口新闻》说，事故发生时他正在马路对面停车。当他到达事故现场时，酒店已经完全倒塌，浓烟滚滚。“这栋房子的钢结构，建筑主体全是玻璃，应该是向前倒塌的，原来的酒店就在停车场前面，现在都成了废墟”胡斌说道