疫情期间定期利率_建行重庆市分行“在家金融”让个人金融服务更温馨

居家保护是全国抗疫运动特殊时期公民的共同选择。如何让每个人都能享受高质量的金融服务而不离开家？中国建设银行重庆分行给出了响亮的回答在确保员工和客户安全健康的基础上，发挥“新金融”的力量，创新服务方式，通过现场办公和远程服务，为市民提供及时高效的“家庭金融”服务，使个人金融服务在防疫期间更加温馨。

“云工作财务办公室”实时在线，具有连续的业务处理建行重庆分行470多名客户经理开设了“云工作理财室”，为客户提供最新财务信息、最新金融产品介绍、实用金融知识等。为了更好地服务客户，建行的客户经理们拿出“黑技术”在网上工作，展示他们的魔力。通过“云财富管理办公室”的在线服务，以及微信、电话等在线渠道，建行客户经理为客户提供了疫情期间的网络营业时间、发行、兑现、重点投资理财产品延期、外汇业务处理等各种业务信息。建行还做好了肺炎疫情的实时播报和知识普及工作。在线渠道已经成为客户回答问题、处理业务以及为防疫和控制做出贡献的主要渠道。自“云金融办”成立以来，客户访问量持续上升，成为特殊时期联系和服务客户的“热桥”。

关注客户关注的问题，并及时发布业务提示目前，疫情不在家是最好的防护措施。然而，当定期存款在流行期间到期时，我该怎么办？如果我不处理展期，我只能享受到期后的现行利率。中国建设银行重庆分行响应了市政府的号召，要求市民减少不必要的出行，保护健康。及时发布“个人本外币定期存款自动展期温馨提示”，对1月31日至3月31日到期的部分本外币定期存款实行自动展期，确保客户收入。疫情稳定后，客户可以选择到网点进行后续业务。同时，针对新型冠状病毒疫情，我行发布了《特殊时期保险服务提示》，与保险公司合作，通过在线渠道准确解读客户，解答客户疑问。

重视农村防疫，让“弄玉通”成为“防疫通”“新肺炎，要传染了一旦被激怒，那将是悲惨的不要出去，不要到处跑，戴上口罩，经常洗手....在垫江市武东镇，“玉农通”服务点通过“建行扩音器”不断播放重庆方言制作的防疫标语，倡导村民在家隔离、科学保护、内容通俗易懂，受到村民欢迎。在这个春节，这样的场景经常出现在重庆的村庄里。在10493套“雨农通”覆盖全市所有行政村的基础上，建行重庆分行充分发挥了“雨农通”的联系优势，首先收集发布权威疫情信息，提供综合服务。一方面，建设银行重庆分行汇集了全市39家权威医院，包括21家三级医院医疗信息服务资源的“医学知识”，并已开通“建设银行渝农通”微信公众号，为县乡居民提供免费、高效、便捷的网上医疗咨询服务。另一方面，网上防疫宣传是通过微信群和“弄玉通”服务点业主之友圈进行的。在"弄玉通"服务站提供的宣传海报等信息的帮助下，与村民和他们所居住的村庄的当地社区共享联系。线上线下相结合，全面发展农村防疫和医疗服务及宣传教育