疫情爆发以来，市劳动监察支队采取多种措施，积极拓展农民工维权服务渠道，妥善解决疫情期间的劳动争议，充分维护职工合法权益，有效促进疫情期间劳动关系的和谐稳定。
网上投诉在线“李”
32农民工拿工资
“疫情还没过去，怎么说裁员就是裁员？工资还没定下来，我去公司的时候被忽略了几次。3月2日9点左右，一名农民工打电话给市劳动监察支队，抱怨市德胜路的一家公司不仅无故裁员，还拖欠他3个月的工资。
接到投诉电话后，市劳动监察支队立即对该案展开了调查核实。在此期间，员工核实了欠薪公司的名称、地址及相关负责人信息，并通过电话联系了该公司的相关负责人。经核实，该公司确实有裁员和拖欠工资，涉及3名员工，拖欠工资1.8万元。抱怨基本上是真实的。为此，员工向负责人宣传了疫情期间员工劳动关系和工资的相关规定，要求公司尽最大努力不在疫情期间裁员，并按照相关标准和要求及时支付农民工工资该负责人表示，他将严格遵守相关规定，不裁员，并立即支付三名农民工的工资。3月4日，三名农民工都拿到了相应的工资，并继续在公司工作。
事实上，此案只是市劳动监察支队在疫情期间维护农民工权益的一个缩影。据了解，自疫情爆发以来，市劳动监察支队共办理了25条政府服务热线，并通过网上处理举报投诉，其中协调13起，涉及32人，涉案金额18.4万元。
多种途径开辟维权渠道
筑起“屏障”清理疫情期间的债务
“特殊时期要用特殊手段处理案件，维护力度不会降低，案件进展也要与时俱进据市劳动监察支队相关负责人介绍，为确保疫情得到控制，市劳动监察支队积极响应市委、市政府的防疫工作要求。在积极防控本单位疫情的同时，充分利用电话、视频等手段，积极开展“看不见”的执法服务，密切关注疫情防控相关政策法规，及时为受疫情影响的企业提供劳动就业指导服务和法律法规，确保返乡企业正常生产经营秩序。同时，还利用电话、短信、QQ等在线协调方式，及时处理违法劳动和社会保障案件，减少现场处理环节，积极联系用人单位和投诉代表，按程序制作笔录和邮寄执法文书，使防疫和工作不被延误。市劳动监察支队还根据政府服务热线和投诉举报电话的反馈，依法对符合立案条件和不符合立案条件的案件进行登记备案，确保案件调查办公室的成立。
防疫期间:1482395901@qq.com，要求大堂值班人员实时关注QQ和邮件，及时回复收到的信息，按程序受理并填写投诉举报登记表，形成档案，按程序处理截至目前，市劳动监察支队已回复疫情期间农民工咨询信息182条，包括疫情期间的复工、劳动关系、工资福利等6条，电话咨询案件处理进展情况12条，通过电话、网络、现场咨询等方式反馈的与疫情防控相关的劳动关系和政策18条，其他相关回复100多条。通过各种措施，不仅农民工的合法权益得到了有效保护，也为疫情期间的债务清理搭建了“屏障”。