疫情期间，一系列优惠政策被集中引入金融部门。为促进这些政策的实施，3月9日，河南省银监局对企业和个人关心的问题进行了梳理，形成了《关于金融支持防疫和复工政策的40个问题和40个答复》
传染性新皇冠肺炎住院治疗或隔离人员
防疫控制需要隔离观察人员
参与防疫控制人员
暂时失去收入来源受疫情影响
金融机构应为此类群体提供合理的还款延期及其他保障对于已经发放的个人创业担保贷款，如果借款人感染了新的冠状肺炎，他可以向贷款银行申请延期还款。延长期限原则上不得超过1年，财政部门应继续给予贴息。如果
因疫情未能及时归还贷款，接入机构确定相关逾期贷款不能作为逾期记录提交，已提交的应进行调整。
此外，由于金融机构在疫情期间暂停业务，手册规定，如果银行金融机构已于2020年1月24日(含)到期至2020年3月31日，并已签发纸质存单或存折，且未同意自动转账个人定期存款，则银行金融机构可自动将原利率延期至2020年3月31日执行。
保险机构还应优先处理新患皇冠肺炎或受疫情影响和损害的客户。在保险单的范围内，保险条款的最高限额应放宽，并应给予一切赔偿。保险的社会责任可以通过取消理赔医院的限制、医疗保险费用的限制、自费药品的限制和延期住院的程序来实现。(中央电视台记者蒙恬)