我国首例新型冠状病毒_泰康人寿完成公司首例新型冠状病毒肺炎理赔
湖北分公司孝感客户死于病毒性肺炎和呼吸衰竭1月31日21: 05，移动终端收到客户家属的索赔后，泰康人寿迅速回复。公司对此非常重视，并为客户立即索赔开辟了绿色通道。
孝感理赔员通过微信与家人紧密联系，引导受益人提交理赔数据总部进行了快速审查。审查于1月31日2356完成并结束。整个过程持续了不到3个小时，受益人得到了11万元的保险金。
面对疫情，
泰康人寿已推出八项理赔服务措施，
24小时报告绿色通道随时恭候您的光临！
八大理赔服务计划
1紧急启动应急预案:
总行成立专项应急小组，部署36家分行做好防疫和客户理赔服务
2，纳入正常赔偿范围:
明确规定，由新型冠状病毒感染引起的疾病属于正常医疗保险赔偿范围
3，取消医疗保险观察期，可扣除额:
确认感染新型冠状病毒并接受治疗，取消30天观察期的医疗保险，取消可扣除额和预付款
4，取消医院限制:
取消条款中对指定医院或医院级别的限制
5，绿色报告渠道:
开辟了24小时绿色报告渠道，优先回应暴露于新型冠状病毒风险的客户的报告
6，主动关怀:
主动联系客户并发送提醒和关怀信息；主动联系医疗保险、医院和代理，根据患者名单筛选客户，主动为客户提供理赔服务
7，未开通保单索赔服务:
对于所有投保客户，无需提供保单即可申请索赔。
8，简化理赔程序:
针对因感染新型冠状病毒而死亡、患重大疾病或接受治疗的客户，简化了理赔申请所需的数据有超过
的报告方法，
零距离，零等待，
在线索赔服务，就在你身边！
索赔报告方法
1。电话举报
拨打95522客服电话，并根据语音提示进行举报，简单易用！
2。泰康人寿官方微信
关注泰康人寿官方微信，
点击服务-理赔服务-即时报告
3。在泰康人寿APP
登录后，单击所有服务-索赔服务
或单击主页上的保险。查找索赔服务
4。泰国营销APP
登录APP并进入运营中心-索赔
疾病无情，泰康爱！
泰康人寿将继续关注疫情变化，
将快速有效地为客户提供高质量的理赔服务！
坚信我们能打赢这场防疫和控制战争！
武汉，加油！湖北
，加油！
中国，加油！