、鉴于医用口罩等医用材料的短缺，中石化作为中国最大的医用卫生材料供应商，年产量近100万吨，向全社会承诺，在防疫期间，中石化生产的医用卫生材料相关原材料不会涨价。旗下3万座加油站的油价不会上涨，除非按照原国家价格调整规定执行。易捷便利店经营的非石油产品价格不会上涨。此外，将继续调整生产能力，优先生产医疗卫生产品原料，确保优质、足量、及时供应。据估计，2月份将生产9.5万吨，比1月份增加3万吨。
中国石化集团公司董事长、党委书记张玉琢要求，公司要履行自己的初始使命，坚决打赢防疫战争，切实履行自己的责任。
据了解，镇海炼化有限公司和上海石化有限公司目前正在全面生产医用聚烯烃医用口罩材料。茂名石化有限公司将于2月初紧急生产2500吨医用聚丙烯产品。齐鲁石化累计生产医用级聚氯乙烯1000吨。广州石化炼油厂和所有的化工厂都在全力生产和供应市场。生产市场缺乏制造无纺口罩产品的原材料。湖北、浙江、广东、四川、山西等地的石油公司坚持疫情防控和油品保护并重
在疫情最严重的湖北省，中石化向湖北省红十字会捐赠5000万元现金用于疫情防控，这是中石化向武汉市捐赠200吨消毒用品后的又一笔捐赠。目前，武汉有176家加油站，湖北有1800多家加油站正常运营，全省近11000名员工在保险供应第一线奋战。武汉石油推出了一项优化商品配置的计划，并紧急分配大米、石油和其他安全的粮油。62家商店提供了160多种材料供武汉市民购买。
为了支持雷神山医院的建设，中石化免费为施工现场提供了16，500升柴油和1，000桶润滑油。中石化的党员和突击队员护送油轮，从阳逻油库驱车近100公里将石油及时运送到施工现场。
199湖北石油高速公路服务站管理处144个高速服务区近1000名员工坚守岗位，春节期间全天24小时开放。据报道，中石化总部和全国各地企业纷纷采取行动。在坚持做好生产和服务第一线的同时，通过各种途径教育和引导干部职工确保自身安全，维护安全生产。
物资(州)将充分发挥集团化优势和电子商务平台的功能，便于客户配送。它将侧重于关键点、效率和全球采购急需的防疫材料，如口罩、防护服、消毒剂、漂白粉浓缩液和测温仪器。截至1月30日，全球已实施396万个防护面具资源，其中50多万个已分发。实施了63，000个防护面具资源，并分发了22，000个。这些材料将尽快交付给一线员工。