疫情期间机票免费退票_北京开通6条疫情期间免费心理服务热线

新华网北京3月1日电(记者戴思聪)随着新皇冠肺炎疫情形势的变化，做好市民心理咨询工作已成为疫情防控的又一重点。记者日前从北京市民政局获悉，北京市在疫情期间设立了6条免费心理服务热线，为公众提供心理咨询服务。

据了解，本次开通的6条热线采用“5+1”模式，即5条固定时间座机服务线和1条全天候手机服务线自热线于二月十四日开通以来，共有97名来电者获得接听，服务时间约为1524分钟。共有33名国家级及以上心理学家参加了热线服务。

与此同时，北京市社会心理服务促进中心和北京市社会心理工作联合会组织相关专家为志愿者编制了新皇冠肺炎流行期间心理咨询的操作规范和心理指导手册，并从操作流程和心理问题应对两个方面对热线志愿者进行规范和支持。此外，由10名著名心理专家组成的热线志愿者监督小组事后监督每个热线接受者，以确保志愿者服务质量和志愿者自身的心理健康。