[新民晚报，Xinmin.com]疫情爆发以来，纳税人和纳税人一直在现场担心纳税问题。今天上午，国家税务总局总稽核兼货物服务税司司长王道书在国家税务总局举行的新闻发布会上表示，为确保广大纳税人和纳税人的健康和安全，国家税务总局将重点发展非接触式纳税服务，主要是通过电子税务局、移动电话应用和自助税务终端等非接触式渠道，采取多种措施引导纳税人和纳税人办理涉税事宜。
王道书表示，目前，80%的涉税事项可以通过电子税务局办理。例如，纳税人可以在线申请发票，然后通过邮件和分发将发票发送给纳税人。当然，纳税人也可以在网上办理相关手续后到自助办税终端领取发票，避免在办税大厅柜台面对面接触。针对纳税人在纳税过程中遇到的一些问题或一些个性化需求，我们还加强了12366热线和微信渠道的个性化接听功能。
当然还会有少量的税费，少数纳税人需要去办税服务大厅办理业务，对于这种情况我们也做了安排王道书说，我们积极引导纳税人提前预约，安排纳税人转移高峰。在办税服务大厅，工作座位设置在单独的窗口，减少了人员聚集在办税服务大厅造成疫情传播的风险。当然，所有纳税服务场所，包括纳税自助设备，都按照防疫工作的要求进行了严格的消毒和灭菌。所有进入税务服务场所的人员也需要佩戴防护口罩。就税务部门而言，必须全面优化纳税服务，加强对纳税服务机构的税收指导权，实行首问责任制，确保广大纳税人和纳税人的健康和安全。(新民晚报驻北京记者潘紫轩)