为应对当前新型冠状病毒肺炎疫情，根据《渤海人寿保险股份有限公司重大突发事件应急管理办法》和《渤海人寿保险股份有限公司重大理赔突发事件应急预案》，渤海人寿保险股份有限公司决定启动重大理赔突发事件应急预案，推出六大服务措施。为客户提供快捷方便的保险服务:
01。成立应急工作组
总部和分支机构分别成立新型冠状病毒肺炎疫情索赔应急处理工作组，加强总部和分支机构之间的协调，开展疫情防控，全面做好索赔服务工作
02。多渠道申报
提供营业网点(工作日)、“渤海人寿”官员和微、“渤海白豹”APP等多渠道申报方式。全国客户服务热线4008-667-668提供7*24小时报告和受理。
03。主动索赔服务
索赔紧急处理工作组动员公司资源，通过多种渠道获得患者人员名单，主动调查无风险客户信息；
04。三级住院取消
对指定医院的限制和对受疫情影响的客户医疗保险内药品和诊断治疗项目的限制；
05。确认后赔偿
如果疫情被确认为重大疾病、伤残或因保险事故死亡，则实行绿色通道赔偿服务，即确认后赔偿和赔偿材料在家领取。
06。承担社会责任
总经理及分公司积极配合当地监督卫生管理部门动员和提供资源开展各项应对工作