疫情期间投诉给民航总局_利津县市场监管局扎实做好疫情防控期间投诉举报工作

新型冠状病毒肺炎爆发以来，公众对口罩、药品、消毒灭菌等防疫产品的需求明显增加，涉及价格过度上涨的投诉成倍增加。为了有效维护消费者权益，稳定防疫市场秩序，县市场监管局积极畅通投诉举报渠道，坚持24小时值班，专人负责24小时接听群众电话。目前，共收到群众询问80多项，各类投诉132项，价格投诉95项。

专人负责与疫情防控相关的投诉和公众意见的公众电话咨询

和投诉举报受理

，坚持快速反应、快速处置，24小时内完成结案，24小时内反馈处理情况对违反防疫法规的行为，要依法从严从重处罚，公开曝光。目前，共查处未按规定明码标价、涉嫌价格欺诈等3起违法违规案件，处置4起网络舆情案件，公开曝光2起典型违法违规案件。

执法人员在第一时间处理各类投诉和举报

县市场监管局提醒消费者，如果发现串通涨价、哄抬物价或其他价格违法行为，请及时拨打12345(或12315)投诉热线，有效维护其合法权益。在疫情防控期间，市场监管局将继续开展价格检查，加大监管力度，坚决打击价格违法行为，如散布涨价信息、哄抬物价、囤积居奇等，以确保疫情防控期间的社会稳定，确保全县人民消费的安全和信任。

齐鲁晚报，齐鲁一点记者徐文军