中国日报，福州，2月3日-“您是否曾接触过新冠状病毒肺炎患者？”"你有咳嗽、发烧和其他症状吗？""你预计什么时候回苍山区？"最近几天，苍山区的许多人都接到了这样的后续电话。
呼叫智能语音机器人这是由苍山区在近年来“智慧苍山”建设成果的基础上，与百度合作推出的新型冠状病毒感染性肺炎防控人工智能随访呼出平台。它允许人工智能技术帮助预防和控制疫情。
"智能语音机器人每小时能拨打5000多个电话号码，收集信息，形成报告，极大地提高了全区疫情调查的效率苍山区智能中心相关负责人表示，人工智能后续外呼平台的最大亮点是汇集了最新的疾病知识内容管理平台、强大的人工智能自然语言理解语音识别、自然语音合成和交互能力。通过智能语音机器人，对特定人群进行批量一对一的电话呼出，对居民疫情信息进行自动查询收集和分析，生成分类统计报告，快速实现辖区内居民健康信息收集和疫情地图绘制，对潜在患者进行有效的教育和保护指导，实现预警、过程防控和事后跟踪
为什么引入人工智能技术？该负责人表示，疫情具有威胁性，苍山区所有城镇、街道和部门均已全面部署。按照“防止外来输入，防止内部扩散”的要求，迅速实施了“一刀切”和“六个一”的工作方法，防止疫情输入。随着疫情防控工作进入新阶段，接触和排班人员数量逐渐增加。“为了准确、及时、高效地收集和跟踪重点防控对象的健康状况、运动轨迹和人员联系信息，我们依托百度智能云(福州)人工智能实验室，引入人工智能随访呼叫平台，根据本地区对新型冠状病毒肺炎疫情的具体人员控制要求，构建多层次的疫情防控体系“
目前，苍山艾跟进出站平台已经正式投入试运行，近3万人已经跟进。此外，经社区工作人员询问和确认，已发现3000多人返回湖北。接下来，苍山区将继续用这种方法对辖区内的流动人口进行跟踪调查，确保调查的全覆盖和零漏洞的预防。