记者从光大银行了解到，为了减少疫情的蔓延，使光大银行客户能够快速找到与疫情相关的重要信息，使客户的爱心传递到抗击疫情的一线战士，光大移动银行近日推出了抗击疫情专属服务区。
据了解，专属服务区域涵盖了专家医生24小时在线免费门诊、新诊断肺炎实时救援平台、确诊患者同程查询、慈善筹款渠道、人民好医生防疫控制平台、消费者权益投诉等综合功能，有效覆盖了疫情期间到位的各种金融、生活服务措施，为打赢防疫战争提供了有力支持
，其中，专家医生24小时在线免费门诊由光大银行与平安昊医生应用合作推出。它可以在线提供专家医生的免费门诊服务，并提供多种常用药物的购买服务。新的皇冠肺炎实时救援平台由光大银行和微医疗互联网综合医院联合推出。该平台可以提供最新疫情、防疫、7*24小时在线免费专业医生咨询等功能。慈善募捐渠道通过多种渠道提供救灾募捐项目，让慈善机构聚集在抗击疫情的最前线。人民医生防治传染病中心平台首先普及权威知识，公布防疫物资的供需情况。同一出差查询功能为确认的患者可以为客户提供车次号、飞机航班号、城市号等方式来检查是否有肺炎患者同行。
服务源于心灵，爱在于行动自疫情爆发以来，光大移动银行一直积极为公众服务，不离开家做生意，帮助有效预防和控制疫情。为了满足特殊流行时期的转账需求，光大客户可以在自己的额度内通过光大手机银行进行100多万元的单笔转账，代币客户一天最多可达500万元。光大银行可以通过生物识别技术、实时风控系统、在线视频客服验证等服务有效保障资金安全。
与此同时，光大移动银行的生活支付业务在全国范围内正常开展，以确保全国及重点疫区的水、电、气、电缆、通讯等生活支付业务的顺利开展。此外，光大移动银行还提供远程视频服务和手语视频服务。在当前的疫情下，交叉感染得到了有效的避免，使客户可以方便地面对面申请信用卡、开立电子账户和进行金融购物，而无需离开家。同时，它为需要传递“无声温暖”的听力障碍者提供了专用的绿色服务渠道
下一步，光大银行将随时响应客户需求，不断完善疫情防控支持措施，实施周到细致的金融服务，与全国人民并肩作战，坚决打赢疫情防控战争