复旦大学附属肿瘤医院门诊大厅安装了一排新的自助预约机。与普通预约机不同，这批机器增加了一个人脸识别系统:在预约专家号码之前，系统将读取预约者的身份证，并将其与相机拍摄的肖像进行比较。如果不一致，预订人将无法执行下一个操作。黄牛党试图在人脸识别预约机前用别人的身份证登记，但立即被发现
9年11月25日，《中国青年报》和中国青年网的记者从复旦大学附属肿瘤医院获悉，该医院最近推出了“专家号码预约人脸识别系统”，以确保现场号码的来源仍然掌握在患者手中。记者
了解到，自从实施“实名登记”政策以来，“黄牛党”的生存空间已经小了很多。他们的新程序是使用刷号技术在互联网上获取专家号码的来源，找到买家后返回号码，然后使用买家的身份信息进行离线注册。一些病人在清晨排队，但他们经常被“黄牛”以恶意插队的形式挤出前排。有时“黄牛”谎称在医院有内部渠道，但事实上他们必须当场用病人的身份证登记。
国立复旦大学附属肿瘤医院是“黄牛”眼中的热点医院的数据显示，该院52%以上的患者来自外省、市甚至海外，绝大多数患者没有预约挂号的意识。为了确保患者在没有预约的情况下得到及时治疗，医院保留了约30%的专家现场号码来源。这些现场号码来源对门诊管理是一个巨大的挑战
发现“黄牛”的套路后，医院介入了鉴于在线预订多次返回号码的情况，注册人将被拉入“黑名单”；特别是，对于一些稀缺和短缺的关键专家资源，返回的数字将被包括在默认列表中一次，这将影响再次就诊的在线预约...医院门诊主任董峰表示，网上预约专家号码源的剩余号码和返回号码将在专家门诊开通现场登记前的工作日中午12:00返回门诊大厅的“人脸识别”预约系统。
据报道，一周内有864名患者通过人脸识别系统成功预约了专家号码。在系统运行的第一天，一个树立了好榜样的“黄牛”被抓了。除了抑制“黄牛”之外，
先进技术还能帮助急危重症患者找到“绿色通道”复旦大学附属肿瘤医院近日在官方微信注册频道推出“人工智能预约挂号”功能，植入疑难疾病的特色标准。危重患者通过准确的预约渠道上传病历和检查报告。经过人工智能引擎的计算和分类后，符合标准的患者将优先访问专家号码源。截至9月底，该医院有11个外科部门和129名专家，他们已经做出了精确的预约，为128，000名患者和超过20，000名符合标准的患者提供服务。
中国青年报中国青年网记者王来源:中国青年报