河南省郑州市复工时间_火线升级，河南省（郑州市）12320卫生健康热线受理能力倍增

1992年1月15日00时，河南省(郑州市)12320卫生热线完成了系统升级并正式开通了新的交通中心。配线人员数量、座位和咨询受理能力都有了很大提高，这将进一步缩短来电等待时间，提高群众满意度。

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在河南省卫生委员会的指导下，郑州市卫生委员会克服了疫情期间的各种困难，协调了技术服务提供者的远程指导，集中了人力物力，共同完成了新中心设备、技术和工艺的调试和试运行。目前，河南省(郑州市)12320健康热线新系统运行稳定，接听电话顺畅，各项设备运行正常。目前，

疫情是河南省(郑州市)12320卫生热线的一项义务，以回答公众的问题，安抚他们的情绪。作为群众了解疫情防控知识和举报疫情相关线索的重要渠道，从1月25日至2月14日，热线每天24小时、每周7天开通，及时受理群众申诉，受理群众询问、投诉和举报9234件，平均每天461个电话。

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新交通中心开通后20小时内，共接听热线电话625个，疫情期间受理能力翻了一番，标志着河南省(郑州市)12320卫生热线将在疫情防控中发挥更大作用。

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郑州市卫生委员会设立了多个专家席位，组织公共卫生、儿童、孕产妇、老年人、心理等方面与新皇冠肺炎疫情有关的专家进入交通中心，直接接听热线电话，回答群众的关切。