农商银行疫情_齐河农商银行华店支行疫情期间上门服务纪实

目前，新型冠状病毒的流行形势仍然严峻。齐河农业商业银行桦甸支行主动为农业商业银行树立社会责任感和良好的公众形象，提供优质高效的金融服务。

2年2月2日，齐河农业商业银行桦甸支行收到桦甸镇人民政府关于开通托收业务的通知。1月30日镇政府原来收取的房价因疫情尚未收取。为了避免因迟收造成群体性事件，镇政府协调我支行向新店村部分普通群众收取拆迁款，以稳定客户情绪。图

显示华电支行与政府官员讨论业务细节。当前，

疫情形势紧迫华电支行立即向总行汇报了需求情况，总行领导对此高度重视。经过研究，本着“急事特事”的原则，开辟金融服务绿色通道，优化业务流程，协调机械设备，准备口罩、消毒剂、手套等防疫用品，在确保员工和客户安全的前提下解决客户问题。图

为华电支行员工检查消毒机具。

银行服务不是小事，现场服务温暖人心。疫情很严重。华电支行积极配合当地政府，赶赴一线服务一线，逐笔筛选已付款的客户名单，不包括武汉海归或有联系历史的客户，提前两天联系客户，告知客户办理业务的必要程序，分流客户，错时处理，开门后通知客户开设专用窗口，优先办理，处理国内急需业务的客户。图

为华电支行员工选择支付的客户名单。在

的业务流程中，派出所的4名警察和卫生中心的2名医务人员全力配合银行收款。健康中心的工作人员逐一对客户进行检查和消毒，然后进入业务流程大厅。生意是由一个人经营的，先入为主，后出为辅，以避免聚会。图

显示了医院工作人员测量客户的体温并记录

。图

为华电支行工作人员对客户证书进行消毒。

疫情无情，农商有情。在当前疫情愈演愈烈的特殊时期，齐河农业商业银行始终牢记服务第一心，勇于承担社会责任，认真贯彻“客户第一”的理念，在全力防控疫情的同时为客户提供服务，及时为客户解决问题，为赢得防控疫情战争做出积极贡献。

(蔡)