重庆富德生命人寿疫情捐款_富德生命人寿完成公司首例新型冠状病毒肺炎理赔
2年1月1日，富德人寿借助“云补偿”技术，首次实时支付了新型冠状病毒肺炎的理赔款
湖北省孝感市吴女士因新型冠状病毒肺炎住院富德人寿湖北分公司接到报告后，立即启动应急预案，开通绿色通道，并及时致电客户进行慰问。在吴女士住院和隔离治疗期间，理赔员主动与家人沟通。在吴女士未出院且无法提供书面病历的情况下，理赔人通过其家人提供的吴女士的电子诊断病历确认了索赔。随后，公司通过“理赔直通车”实时结案，全额支付此次新型冠状病毒肺炎就诊的前期费用1156.76元，并将继续承担后续治疗过程中的自费费用。
|自1991年1月21日起，富力生命人寿启动了重大突发事件应急预案，推出了一系列应急服务措施，并根据疫情发展情况对服务进行了升级对于在新型冠状病毒肺炎中寻求医疗的客户，采用特殊病例处理的绿色服务渠道，简化理赔流程，优化理赔方式。为了避免交叉感染和流行病在人群中传播，富德人寿推出了全流程在线服务，为客户提供在线保险、核保、安全、理赔等服务。此外，它还通过电子生活应用程序为客户提供7*24小时免费在线咨询服务齐鲁晚报，齐鲁一点通讯员高文林
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