人民网福州2月2日电“您是否曾接触过确诊为新型冠状病毒肺炎的患者？请问您是否有咳嗽、发烧等症状……”最近几天，许多住在福州市仓山区的人都接到了这样的后续电话
呼叫智能语音机器人这是福州市仓山区在近年来“智慧仓山”建设成果的基础上，与百度合作推出的新型冠状病毒感染性肺炎防控人工智能跟进呼叫平台，允许人工智能技术协助防控疫情。
据报道，智能语音机器人每小时可以拨打5000多个电话号码来收集信息和形成报告，从而大大提高了疫情调查的效率。人工智能后续出站平台的最大亮点是汇集了最新的疾病知识内容管理平台、强大的人工智能自然语言理解语音识别、自然语音合成和交互能力。通过智能语音机器人，可以对特定人群进行批量一对一的电话呼出，自动查询和收集居民疫情信息并进行分析，生成分类统计报告，快速实现辖区内居民健康信息收集和疫情地图绘制，对潜在患者进行有效的教育和保护指导，实现预警、过程防控和事后跟踪
为什么引入人工智能技术？福州仓山区情报中心的相关官员表示，疫情具有威胁性。苍山区各镇、街道、各部门按照“防外防进、防内防扩散”的要求，全力以赴，迅速开展“一刀切”和“六个一”检查，防止疫情输入。随着疫情防控工作进入新阶段，接触和排班人员数量逐渐增加。“为了准确、及时、高效地收集和跟踪重点防控对象的健康状况、运动轨迹和人员联系信息，我们依托百度智能云(福州)人工智能实验室，引入人工智能随访呼叫平台，根据本地区对新型冠状病毒肺炎疫情的具体人员控制要求，构建多层次的疫情防控体系“
目前，福州仓山艾跟进出站平台已经正式投入试运行，近3万人已经跟进。此外，经社区工作者询问和确认，已发现3000多人返回湖北。接下来，苍山区将继续用这种方法对辖区内的流动人口进行跟踪调查，确保调查的全覆盖和零漏洞的预防。(谢小子、仓选)
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