当前疫情防控存在问题_7×24小时受理群众诉求 郑州12320热线战“疫”不停歇
郑州12320卫生热线7×24小时
人民网郑州2月5日讯(肖)疫情是一个秩序，防控是一个责任！自1月25日郑州市12320卫生热线受理郑州市新型冠状病毒肺炎感染问题7×24小时以来，共接到电话3646个，成为群众了解疫情防控知识、报告疫情相关线索的重要渠道。
"现在电话每天都响个不停，群众高度关注疫情，凌晨1点多仍有人咨询和反映郑州12320健康热线监测员朱说:“我们取消了假期，回到工作岗位，为全市人民提供专业的疫情咨询，共同遏制新型冠状病毒的流行。“
为做好疫情防控期间的公众咨询、投诉和举报受理工作，将12320热线10接线员分为3班，昼夜轮班值班，确保12320热线24小时畅通，与疾病控制专家一起值班热线，随时解答人们的疑问
|从1991年1月25日(新年的第一天)到1991年2月3日(新年的第十天)，郑州12320卫生热线的工作人员放弃了与家人团聚的机会，在疫情中“逆行”，及时接受了群众的呼吁接受了3，517项公开调查和129项投诉和报告，共计3，646项。每天平均接到的电话超过120个。收到的投诉和报告首先被转移到下属部门。郑州12320健康热线在此提醒大家:如果您想查阅科普知识，了解家中隔离时的注意事项，查看疫情传闻，对郑州市疫情防控中存在的问题提出建议，反映疫情防控线索，咨询其他健康相关问题和心理咨询，您可以随时拨打12320。热线24小时接受新冠状病毒感染的肺炎流行相关问题郑州12320，健康我帮你！
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