社区防控疫情_百度智能外呼平台登上了北京卫视 减轻基层社区防控疫情压力

随着疫情防控工作进入新阶段，更加细致、全面的防控已成为当前疫情防控工作的重点，而社区防控已成为预防新皇冠肺炎传播的一个非常重要的环节面对社区里来来往往的大量人群，社区工作者应该如何做好门卫工作？人工智能将如何使用？

2年9月9日，北京卫视播出了题为“海淀上地街开通智能呼出电话平台协助调查工作”的新闻节目，引起了人们的关注据报道，百度开发的智能出站平台可以提供移动人员筛选、本地居民筛选、回访等出站服务。，其效率是手动电话的数百倍。目前，该系统已在海淀上地科技园小区首次使用。

北京卫视报道，海淀上地科技园社区常住人口超过2300人，是上地最大的社区。社区防疫工作繁重，给基层工作人员带来了很大的工作压力。百度智能云免费开放的疫情智能出站平台具有批量一对一电话的领先能力。它可以一秒钟拨打1500个电话，通过定位立即向居民发起拨入呼叫，并自动询问被采访者有关疫情的情况，包括详细的呼叫模式、从北京返回、身体状况等。根据受访者的回答，他们可以进一步提出相应的问题，并给出科学的保护建议。例如，当受访者提到流鼻涕、心悸、胸闷、头痛、疲劳、恶心和呕吐、身体疼痛、腹泻、结膜炎等症状时。，智能外部电话会说，“建议您及时联系疾控中心电话号码，并根据医务人员的建议采取进一步措施；如果你外出时需要戴N95口罩，避免乘坐公共交通工具。

此外，智能呼出还可以根据实际情况直接呼叫与确诊或疑似患者有过密切接触的人，解释他们的目的和特殊情况。通话结束后，系统会自动将关键词汇总到信息文件中。用于快速实现辖区内居民健康信息的收集和疫情调查，为社区调查和整理工作提供基础数据。也为下一步社区防控工作提供了重要参考。上地科学园社区工作人员表示，通过出站系统提供的数据分析，他们将在后期对大量返回人员进行更有针对性的摸底和排班工作。

北京卫视报道，百度智能云的智能出站平台已经在海淀区上地街、陕西xi、延安、上海宝山、瑞安市、温州、浙江、苍山区、福州、福建等十几个地区投入使用。截至2月7日，呼出电话总数已达到近200万，大大提高了全国疫情调查的效率。

百度还承诺从2020年1月28日起至疫情结束，免费向各级政府、卫生委员会机构、基层社区、疾病预防控制中心等相关防疫机构开放智能出站平台。百度欢迎有需要的政府部门和组织联系我们。百度将首先提供支持电话:17801483028