北京新闻快报根据中国民用航空总局网站上的信息，为实施2020年国务院春节长假的延长，继续做好新型冠状病毒肺炎疫情的联合防控工作， 民航局要求，所有航空公司及其机票销售代理人，如果在2020年1月28日00: 00之前购买了机票，并且航班日期在该时限之后的乘客，如果他们在航班起飞之前申请退款，则应免费退款。该要求将于2020年1月28日00: 00开始实施。
应该指出的是，由于疫情，航空公司已经减少了一些航班。为了有效利用春节期间的运力，请乘客在飞机起飞前申请退票，以避免浪费座位，确保真正有需求的乘客可以出行。