面对新冠状病毒感染引发的突发性肺炎疫情，聊城工行阳谷支行反应迅速，同时采取多种措施加强金融服务，充分保障客户资金需求，为全县人民贡献工行力量。
“您好，我是中国工商银行股份有限公司阳谷支行，您是李先生吗？你的财务管理已经过期了，让我给你介绍一些现在发行的财务管理产品。“一大早，中国工商银行聊城分行阳谷支行的工作人员都很忙针对防控疫情导致客户无法前往网点办理理财产品的情况，我行立即紧急部署“电话提醒客户产品到期，网上银行引导客户购买”，确保提醒到位，资金得到有效接收，避免客户资金损失。
“您可以登录手机银行直接购买，也可以登录手机银行点击财富管理查看”，“我可以通过微信视频引导您吗？”......针对客户无法前往网点的情况，工作人员积极利用工行网上服务(手机银行可以处理网点98%的业务)，针对客户高频金融服务需求，通过电话营销、微信朋友圈转发等形式开展手机银行宣传和使用流程指导服务，有效满足个人和企业客户的金融需求。
"没想到你现在打电话提醒我们。这真是一家负责任的大银行。”现在疫情非常严重，你必须同时注意你的健康。"一个电话即将结束。我总是听到顾客热情的话语。我心里真的很温暖。
抗击疫情并提供持续服务。中国工商银行聊城分行各分行在防疫期间坚持严格执行分行安全业务提示“30”等文件规定的程序，同时根据客户需求合理安排各项任务。接下来，中国工商银行聊城分行将继续在疫情防控期间全力提供金融服务，并将陆续采取具体行动，为客户提供更加热情的金融服务。(赵静茹)