1年28日，渤海银行通过红十字会向湖北省捐赠2000万元，全力支持抗击新冠状病毒肺炎疫情同时，渤海银行积极响应中国银行业协会的倡议，推出一系列热心服务措施，确保疫情各方的资金需求得到满足。
199疫情发生后，渤海银行首先开辟了一批绿色防控金融服务渠道:凡通过渤海银行向湖北疫区防疫专用账户捐赠或汇入防疫专项资金的单位和个人，一律免收手续费。为支持防疫和防疫后建设而资助的各类基金或慈善信托基金，将免交托管服务费和汇款费。为政府机构、防疫相关单位提供紧急提款、资金转移等紧急金融服务考虑到受疫情影响的人群范围较广，渤海银行不将医务人员、政府工作人员、新发肺炎患者以及因疫情隔离和控制而无法正常偿还个人贷款和信用卡账户的客户视为违约，也不纳入违约客户名单。对渤海银行在湖北的现有信贷业务进行了逐一调查。对受疫情影响、暂时困难的企业，通过展期、不还本付息、信贷重组、减少逾期利息等方式给予全力支持。湖北省小微企业贷款利率在现行基础上下调了0.5个百分点。
是全力支持科研、生产、购销企业和物流运输企业所需药品、医疗器械及相关防疫物资的融资需求。渤海银行承诺以最大、最快的速度和最优惠的利率支持防疫和防疫专用设备设施建设。