疫情期间客户短信_关爱服务为无忧！抗击疫情，东风风光与客户同在

购车应用2月1日报道，一种新的冠状病毒感染肺炎流行病席卷而来，影响了数亿“中国人的心脏”为了共同抗击“疫情”，全国上下齐心协力，各地不断采取防控措施。从2020年1月31日至2月10日(含)，东风冯光还专门推出了“六关爱服务行动”，以展示其“与用户在一起，共同抗击疫情”的决心确保车主无忧的六项措施

关爱一体:不用担心救援在

疫情期间，东风冯光品牌车辆将免交道路救援费，以确保其使用。

护理2:维护无忧

受流行病期间临时交通控制等因素的影响。如果客户的车辆因维护到期而无法按计划进入维修站进行维护，客户可以享受3个月的延长维护待遇，而不受时间和里程的影响。

关爱三:不关爱车辆

防疫控制阶段，东风冯光服务提供商将根据客户需求和当地许可，为服务半径小于30公里的客户提供在线预订、现场维护、取车和送货服务

护理4:保护安全

特殊时期，东风风景服务提供商还将为在建用户的车辆提供免费消毒服务

关怀5:不用担心服务

为了保证服务质量，避免交叉感染风险，抑制传播，东风冯光国服承诺每天对室内环境进行消毒。员工还将佩戴口罩和一次性手套工作，为用户提供安全舒适的服务环境和体验。

保养6:超级保修无后顾之忧

车辆因流行病导致定期维修保养延迟3个月仍可享受7年/15万公里超级保修(仅限SUV车辆)在

防疫运动的关键时期，东风风光将与用户一起守望相助，共度难关。东风冯光考虑客户的想法，并将尽全力确保客户在流行期间正常使用车辆和出行需求。此外，就用户车辆的维护权益而言，东风冯光延长了期限，深受客户喜爱。