volkswagen.com。新华网烟台1月29日电(记者蔡)记者从中国铁路总公司官方公开号码“中国铁路”获悉，为打赢这场防控新发冠状病毒肺炎疫情的战斗，进一步方便旅客办理退票手续，铁道部决定将1月27日24: 00前现金购票或已兑换纸质车票(含退票凭证)的旅客，如果暂时无法在车站办理退票手续，可延长退票期限。通知显示，1月27日24: 00之前购买的旅行日期在1月28日0: 00到2月26日24: 00之间的机票可以推迟到3月25日24: 00进行退款。出票站所在的火车票将在入口通道恢复之日起30天内退还。退票必须在购票地或出发地的每个车站办理。处理机票时，退款费用将继续免除。铁路旅行保险将一起办理。
铁道部建议，未通过12306网站兑换纸质车票(包括报销凭证)的用户仍可在线申请退款。< br>