截至1月22日24: 00，国家卫生委员会已收到中国25个省(区、市)571例肺炎新冠状病毒确诊病例的累计报告这个数字触动了每个人的心。
根据平安好医生的数据，平安好医生平台上的在线咨询数量最近几天激增。后台最新数据显示，站内搜索关键词排名前三的分别是:口罩(搜索量同比增长25倍以上)、联华晴雯等药品(搜索量同比增长280倍以上)、新冠状病毒(搜索量同比增长3400倍以上)
好医生平安表示，反病毒指挥中心首次成立，为全国人民提供免费在线咨询服务，并连续向全国多个省市发送1000万个口罩
从1月22日起，用户可以登录平安昊医生应用程序免费收集口罩。与此同时，在武汉、北京、广州、上海、深圳、杭州、成都等全国11个重点城市，好医生平安通过当地合作药店向市民免费发放口罩
全国范围内，网上咨询增长最快的10个省市依次是湖北、上海、重庆、湖南、江西、浙江、江苏、广东、安徽和四川
人在网上咨询时最关心如何识别和预防这种新的冠状病毒。其中，40%的人关心如何预防冠状病毒感染。25%的人询问发烧、干咳和疲劳等症状是否意味着他们感染了新的冠状病毒。10%的人询问新冠状病毒的传播方式
为了打赢这场流行病战争，平安博士率先开设了一个新的肺炎询问区。呼吸专家将在7*24小时内实时回答关于该疾病的问题。通过“三问三答”的网上咨询和预防机制，确定疑似病例并告知对策，避免延误病情。