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2020年初，一种新型冠状病毒来袭。面对疫情，钟南山院士表示:对于新型冠状病毒的保护，一个非常重要的保护措施就是戴口罩。
当全国上下齐心协力抗击病毒时，一些人开始利用这场大火通过网上和网下渠道制造和销售假口罩。制造和销售假面具就像为了钱杀人。比流行病更可怕的是无良商人的黑心。那么，在天猫商店购买假面具的消费者应该如何保护自己的权利呢？边肖的研究生小震遇到了这个问题。1月23日，肖珍在天猫的“美国护士旗舰店”花79元买了一盒50个医用口罩该商店的淘宝页面称，该医用一次性手术口罩是与该商店私下交谈的，该商店承诺将成为医用手术口罩。
1月28日，小珍收到快递，打开一看，发现不是商店描述的医用外科口罩。因此，它像薄纱一样薄，两面都是透明的。箱子的外壳也损坏了。没有独立包装，没有质量检验报告，没有产品批号和其他信息。不符合卫生标准或医用口罩国家标准。< br>
用同样的钱从网上搜索面膜盒，发现这个品牌面膜不是医用手术面膜，而是美容美甲用的卫生面膜，价格基本上是10元左右经进一步调查，发现该面具已被日本媒体曝光，该面具价格约为10元，盒子外包装上有日本标识。这种口罩是由中国一家糟糕的制造商私人制造的。
令人困惑的是，一个分数为4.9分、粉丝超过4000人的商店怎么能卖假面具？因此，萧振搜索了淘宝店背后的公司。淘宝店背后的公司名称是杭州贝灵科技有限公司，其中100万在杭州注册。肖震在全国企业信用信息公示网上查看了该公司，发现是一家异常公司。在注册地找不到该公司。这不是传说中的空壳公司吗？我们不禁要问，它是如何以这样的资质注册成为淘宝天猫的呢？天猫的审计标准是什么？
面对这种情况，经常在网上购物的人可能会想，如果他们购买假冒产品，申请退款不是很好吗？但是捍卫权利的道路比想象的要艰难得多。肖珍在维权过程中发现，打假盗版只能针对淘宝，天猫没有这个选择。这是什么样的信心？你认为天猫不会卖假货吗？为什么不报告呢？审计基于什么样的基准，才能使这样一个不正常的企业成为天猫的商店，销售假冒产品？但是，天猫只能投诉，包括不退款、态度恶劣和未能按约定时间发货。在与商场客服沟通后，天猫的投诉无效，肖珍也拨打12315报案，并在国务院防疫控制平台留言，向黑猫提出集体投诉。其中，萧振并不是这家店唯一一个买假面具的人。投诉发出后的一天内，23名消费者参加了集体投诉。
幸运的是，小珍终于从淘宝上拿到了退款无法验证什么有效。尽管面具已经下架，但迄今为止，天猫商店仍在营业，还没有道歉。如果这些商店的管理得不到加强，有多少消费者购买或使用假口罩来对抗病毒？
作为一个网上购物大国，我们在享受网上购物便利的同时，也应该保持一个良好的网上购物环境。当网上购物遭遇侵权时，我们应该更加积极地维护自己的权利。承认运气不好并做不止一件事的想法只会助长不择手段的商家，从而逐步污染网上购物环境。
(本文最初由“唐吉典勤”工作室创作，未经许可不得转载。文字编辑:李佳璇)如果你喜欢，请点亮它，然后再看一遍！
