中国联通除了向湖北省捐赠3000万元现金外，还在网络安全、疫区防控、便利服务、大数据支持、免费开放精品服务等方面全力协助抗击肺炎疫情。
在全网应急通信和网络支持方面，除西藏外，30个省(区、市)的公司都启动了应急机制，1922年全国疾病预防控制中心和重点医院共配备应急支持人员17738人，急救车2189辆。
在疫情防控期间，中国联通积极配合政府部门发布各类公益信息，包括疫情预警、交通状况、公共卫生提示和防控知识，共计40多亿篇文章，为防止不良信息和谣言在网上传播做出了贡献。