新型肺炎处置应急管理_十余家险企启动新型冠状病毒肺炎应急预案
新京报(记者潘宜春)近日，一种新型冠状病毒感染肺炎疫情在湖北省武汉市等地区发生据官方统计，截至1月20日18时，中国报告了224例感染新冠状病毒的肺炎病例针对上述疫情，平安人寿、华夏保险、泰康人寿、PICC人寿、红康人寿、新泰保险、珠江人寿等10多家保险公司都出台了应急预案。例如，平安人寿推出了7x24在线服务和专家理赔协助指导，开通了绿色理赔渠道，并启动了特例预赔服务，为客户预付理赔款，缓解客户医疗资金压力。平安财产保险公司成立专门工作组，取消定点医院的限制服务，开通网上理赔绿色通道，主动对部分损失进行预赔偿，并定期主动跟进回访。PICC人寿成立了处置工作组，并在关键领域指派了专门人员负责此类患者的理赔服务。对于已投保医疗保险的确诊或疑似患者，将开通绿色理赔渠道服务。泰康人寿成立了紧急领导小组，以明确由新冠状病毒感染引起的肺炎属于医疗保险范围。它开通了24小时客户举报热线，积极调查客户。泰康在线明确表示，由新冠状病毒引起的肺炎属于泰康在线医疗保险责任范围。开通绿色通道，为客户提供简便的理赔服务。华夏保险表示，对于可疑或已确认的客户，公司将通过绿色渠道快速处理索赔，安排专门人员指导整个索赔过程，并首先完成索赔新泰保险还表示，新泰如意保险医疗保险、新泰附加无忧住院费用补偿医疗保险、新泰附加无忧住院津贴医疗保险等目前我公司销售的医疗产品涵盖了新冠状病毒肺炎责任。同时，对于政府主管部门公布的死亡名单，可以提前支付死亡保险费，以后可以增加额外信息。< br>
编辑许超校对茜茜