人民网北京1月29日电(张梅)记者获悉，中信银行近日宣布，将进一步加大对疫区的支持力度，为金融服务开辟绿色通道。从2020年1月29日至疫情结束，将在全国范围内实施多项收费减免政策。
救助政策包括:对个人客户免收人民币存取款和转账汇款费用(适用于全国支付结算系统)；通过中国人民银行第二代支付清算系统发起的免人民币存取款、银行转账汇款费用；公共账户免服务费，包括开设公共账户、公章挂失、电子对账服务、单位结算卡等费用。；公共现金服务免手续费，包括公共现金计数费、大额取现费、上门收款等。
1月26日，中国保监会发布《关于加强银行业和保险业金融服务合作防控新型冠状病毒肺炎的通知》。中信银行积极落实通知要求，合理配置力量，确保金融服务正常发展，加大对重点疫区的支持力度对慈善捐赠、资金转移、医疗采购等业务，按照特殊事项和紧急事项的原则，确保大量资金，特别是救灾资金，及时转移和入账。同时，中信银行为重要的汇款服务建立了快速通道。分行遇到紧急服务时，可联系总行运营中心寻求快速支持。中信银行苏州分行接到一家医药企业法人的电话，希望匿名向武汉红十字会捐赠200万元。但是，疫情期间财务状况不方便外出，法定代表人在国外。分行相关工作人员立即取消休假回到岗位，开通武汉疫情捐赠专用绿色通道，采用远程视频授权的数字智能支付方式，明确客户的捐赠需求，并在一小时内成功转账。中信银行杭州分行收到嘉兴海盐一家贸易公司的进口医用口罩外汇支付申请。分行、外管三方人员紧急到岗后，审批流程缩短，工作流程简化，外贸公司首付款外汇支付及时办理。1月28日，相关医用口罩分批进入香港。首批500，000个医用口罩被提供给其管辖的人民医院，以解决目前医用材料短缺的问题。位于疫区的中信银行武汉分行积极保护湖北省重点医药制造流通企业的应急信贷支持，帮助扩大生产，发放贷款2.5亿元。同时，武汉分行作为武汉市霍申山医院建设资金的担保银行，克服困难紧急办理了两笔现金支取业务，共计270万元，用于支付建设武汉市霍申山医院的施工人员。
，中信银行作为第一家捐款的金融机构，于1月26日向中国慈善总会捐款5000万元，用于预防和控制肺炎疫情，治疗肺炎，保护武汉、湖北乃至全国的医务人员。中信银行表示，中信银行将继续履行社会责任，全力支持疫情防控，为疫区群众提供更多“温暖”服务。