疫情今天浙江_智能疫情机器人在济南、浙江等多地免费投用

齐鲁网闪电新闻1月28日讯——记者今天获悉，阿里巴巴达摩研究所研发推出的“智能流行病机器人”已经在济南、浙江、黑龙江等山东省免费投入使用五天机器人可以提供在线咨询、在线咨询和照顾关键群体等任务。< br>

智能防疫机器人位于济南市疾病预防控制中心

官方网站入口处，该机器人还提供呼叫服务，帮助一线工作人员适应疫情借助强大的语音识别、语义理解、自然语音合成等技术，机器人可以准确理解人类语言，从智能知识库中获取信息并反馈给呼叫者。对话双方可以进行多轮对话，机器人不怕中途被打断。结果，一些前线人员被释放出来，以便更好地为最需要的群体服务。

”疫情目前，防控一线人员短缺。如何依靠有限的人力准确、及时地回应公众的关注，做好一线服务，是地方政府十分关心的问题。智能防疫机器人项目负责人、阿里巴巴达摩研究所高级主任赵坤表示，在了解需求后，研发团队的几十名工程师于1月22日主动参与公益项目，通宵加班，5天内推出智能防疫机器人。

借助卫生部提供的知识包，达摩研究所团队使机器人能够学习与流行病相关的专业知识。经过连续一夜的测试和优化，机器人已经能够回答大多数常规的询问。在这种背景下，机器人与人工客户服务合作，机器人无法解决的问题被转移到人工工作中。在网上服务的第一天，浙江力运行的网上智能查询服务就解决了92%以上的用户查询。

闪电报记者王志勤报道了