1年26日，浦东发展银行决定第一批捐赠2200万元，全力支持武汉市新皇冠肺炎疫情的预防、控制和救援，其中包括浦东发展银行下属的上海国际信托有限公司捐赠的200万元捐款和物资
国家公布武汉市新关肺炎疫情以来，浦东发展银行高度重视并深刻认识到疫情的严重性、复杂性和紧迫性。1月22日，总行成立了新关肺炎疫情防控领导小组，由杨铮主席、潘卫东行长任组长、副组长。集团召开全行视频会议，紧急部署并快速启动新关肺炎疫情防控措施，组织全行疫情防控，建立零报告机制，动态监测疫情发展趋势并及时应对。调整部分地区春节期间网点服务时间，加强网点和办公室的卫生消毒，允许一线人员戴口罩上岗。
为了支持防疫控制、紧急医疗物资采购和社会捐赠等资金需求，SPDB及时放开小额支付系统的业务限额。积极鼓励客户使用电子渠道，个人网上银行、个人手机银行汇款费用全部免费；安排专人监控资金转移渠道，确保资金及时到位；武汉的自助银行继续提供服务，确保现金存取业务的正常运行。
与此同时，武汉的疫情也影响了浦东发展银行的全体员工。在危机时刻，我们必须互相帮助。浦东发展银行的几个兄弟和分行已经紧急筹集口罩和其他防护材料，10多万个口罩已经送到武汉分行。