1年1月25日至26日，据12306官方网站披露，中铁武汉局集团有限公司连续发布14份变更和停运通知，宣布在1月25日至3月3日期间，其管理的400多列列车暂时停运，近25列列车调整了运行间隔，没有在武汉停车。
此外，中铁广州局集团有限公司、中铁南宁局集团有限公司、中铁太原局集团有限公司、中铁成都局集团有限公司、中铁哈尔滨局集团有限公司等也在同一时期宣布，从1月25日起，将暂停或调整在武汉起止列车的运行间隔，涉及约98班。
1年1月24日，中铁武汉局集团有限公司的记者了解到，该局的干部职工把抗击新冠状病毒感染肺炎作为当前的一项重大政治任务。他们团结一致，团结一致，无私奉献，齐心协力，坚守岗位，奋起抗击新冠状病毒感染的肺炎。全体党员和领导干部发扬不怕危险、勇于牺牲的战斗精神，做好指挥员和战斗员，取消休假，继续工作，保证连续作战。与此同时，所有党员都进入了战争状态，在一线岗位上做得很好。
为了全面做好新冠状病毒感染所致肺炎的预防和控制工作，武汉局集团公司在关键场合对关键人员实施了最严格的保护措施。从现在起，对所有交通管制站实行温度测量，对列车调度员和交通管理员实行集中管理。同时，紧急调动一切资源，对机车乘务员、车载机械师、列车乘务员及时进行集中管理同时，集团公司科学地做好运输组织，充分保证应急物资、防疫物资和电煤运输，利用近期公交车减少机会，充分做好行车设备维护，保证运输安全万无一失
为了做好新肺炎疫情的预防和控制工作，中铁集团有限公司决定，从2020年1月24日00: 00开始，以前在车站、12306网站等渠道购买国家火车票，自愿改变行程需要退票的旅客，铁道部不收取退票费，购买铁路事故保险的旅客一起办理。
1年1月25日，中国国家铁路总公司(以下简称“国家铁路总公司”)记者了解到，国家铁路总公司及其下属单位坚决执行地方政府的防疫措施，配合有关地方政府临时关闭列车通道，进行测温筛查，优先运输防疫物资，加强职工健康保护，帮助抗击防疫。截至1月25日8时，铁道部已与湖北省有关市政府合作关闭湖北省72个火车站并离开当地通道，全国387个火车站已与当地防疫部门合作对进出车站的旅客进行体温筛查。
1年25日，阴历第一个月的第一天，春节的第16天，全国铁路预计将运送260万旅客，旅客流量明显下降，同比下降38.4%
根据铁路部门的介绍，全国各地的防疫部门可以向当地铁路部门建议，铁路单位通过12306实名制信息提供援助信息，以查明列车上的热乘客和乘客信息，并提供给防疫部门。