根据武汉地铁运营公共号码，当乘客进入车站进行安检时，安检人员将引导乘客进行安检，并通过前额温度枪进行体温检查如果乘客出现发烧、咳嗽等症状，请及时就医，避免乘坐公共交通工具。从现在到疫情结束，公众在选择公共交通工具时应该戴口罩，以保护自己的健康并对他人的健康负责。他们不应该随地吐痰，乱扔垃圾，打喷嚏或咳嗽时用手肘捂住嘴和鼻子。
同时，武汉地铁表示，在轨道交通运营期间，全网所有车站将启动新的空气模式，列车将严格执行“每班通风”制度，确保空气流通。地铁还将加强值班站长和保洁人员的车站检查和卫生工作，以“随时清理污物”，检查和劝阻乘客个人不文明行为。
另一方面，在日常运行结束后，轨道交通网络沿线228个车站的所有清洁人员将集中精力清洁和消毒电梯扶手、屏蔽门、大门、售票机和其他乘客接触的地方。车站地面和卫生间应使用洗衣机等设备进行清洁，以确保地面干净整洁，每天至少消毒一次。高峰时段，车站内的厕所会关闭、清洗和消毒。作业完成后，应进行全面清洁和消毒，确保全天干燥通风。