这两天，程潇接到携程的电话:“虽然您预订的春节酒店暂时还没有与酒店协商，携程会帮您提前支付5000元并免费取消。”据携程网报道，由于许多海外酒店不了解中国的疫情，沟通时间既长又困难。为了避免消费者等待协调的焦虑，携程网在27日夜间为春节期间申请取消预订的所有海外酒店订单用户支付退款。
目前，全球已有超过30万家酒店响应携程的“安心取消安全”倡议，其中包括超过3万家海外酒店，包括6大酒店集团。对于1月22日至2月8日期间的住宿，他们将在1月24日0: 00之前免费取消中国游客预订的所有渠道酒店订单。携程仍在积极向海外合作伙伴解释中国的疫情现状和消费者退订的原因，参与“安心取消”计划的酒店数量在全球仍在快速上升。
上游记者张韩翔