汽车之汽车投诉网_ 猎豹汽车刹车盘多日缺货,汽车投诉网携手猎豹解决问题

在汽车投诉网络的投诉数据中,等待配件太久总是一个障碍。每天都有人抱怨等待配件的时间太长。对于等待汽车零部件时间长的汽车,边肖总结了这些类型的汽车:

1,已经退出市场的汽车,原装零部件少,很难找到合适的辅助零部件。

2年,美国普通汽车和中国市场上没有的其他汽车虽然这些汽车也通过正常渠道进入中国市场,受到一些汽车朋友的追捧,但备件只能在国外市场找到,造成了很多麻烦,从而造成了等待备件的问题。

3,更少的汽车这种类型的汽车在网上汽车投诉中占最大比例。然而,由于单个4S店的效率较低,更注重销售而不是售后,配件的等待时间太长。

4,最后接近汽车边缘,由于各种因素,企业经营不完善,配件更难获得。

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最近收到投诉网络的投诉。受害者,王先生的猎豹CS10,刹车抖动有问题。它的型号是2016年手工切割的2.0T型号。购买日期为2016年12月1日。截至9月20日,这辆车已经行驶了19500公里,目前在保修期内。

今年8月刹车时发现方向盘晃动和异常噪音,8月24日去4S店检查。验车后,王先生被告知需要更换刹车盘,但他不得不在家等候,因为仓库管理员周末不工作。在等了

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将近一个月之后,9月20日,王先生不情愿地去汽车投诉网发起投诉,投诉专员立即将王先生的情况反馈给猎豹汽车制造商的公关部门。10月21日,一个月后,投诉专员联系王先生了解最新情况,但得知王先生的车仍在等待,4S店仍缺货。投诉专员还再次向猎豹汽车制造商的公共关系部门提供了反馈。一周后,10月28日,投诉网络专员再次联系了业主。店主告诉专员,4S商店的工作人员已经联系了他,刹车盘已经到了,可以在接下来的几天里在商店里更换。

终于在11月1日最后一次联系了车主,得知车已经到达商店更换有问题的刹车盘。汽车的刹车暂时没有问题,仍有待观察。在整个事件中,车主王先生花了两个多月的时间等待刹车盘的到来,用了一个半月的时间解决了汽车投诉网络中的问题。

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最后:猎豹CS10显然是一款拥有少量汽车的车型,猎豹也是一个利基品牌,但这并不是配件等了这么久的原因。作为一个少数品牌,它需要卓越的服务。幸运的是,在这种情况下,李宝汽车4S店对解决问题的态度很好,刹车盘缺货。在投诉网络的帮助下,车主王先生的问题也得到了令人满意的解决。投诉网络也希望每个投诉制造商和所有者能够完美地解决问题。

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