京东被薅羊毛7000万_ 「网络谣言粉碎机」网传京东被薅羊毛7000万，项目组全体开除？！官方回应来了

最近，有报道称京东在制定200元优惠券的使用规则时出现了一个错误。一些低价小家电也可以使用，导致大量200元左右的小家电被冲走。只有一个烤箱被订购了24万次，价格只有6元。JD.com损失高达7000万元。

昨日，JD.com回应称，由于相关优惠券设置出现短期异常，部分客户在下单后遇到优惠券与商品不匹配的情况。优惠券也适用于不适用的商品，消费者将被敦促理解并取消问题订单。此外，损失7000万元是虚假信息。所有的钱都已经付了。JD.com要求消费者取消订单合理合法吗？

优惠券异常适用。只有

名6元的网民小月加入了许多优惠券微信群，其中群友经常分享淘宝、京东等电子商务平台的优惠券早些时候，萧月收到了集团京东商城的200元优惠券。起初，这张优待券只适用于一些价格在1000元左右的商品。1月7日晚，他从小组得知，该平台修改了优惠券使用规则。

小月:“京东早些时候发行了200元的免门槛优惠券，但这种优惠券可以使用的商品相对较少，200元以内没有商品适用。”后来，小组中的一些人发了一条信息，他们可以用这张优惠券购买一些小家电。许多小家用电器可以使用，许多人去买。“

，大量价格在200元左右的小家电被抢购一空。据报道，单个烤箱就下了24万份订单，价格只有6元小月用原价200元买了一个烤箱，用优惠券后付了0元。

小月:“我买了一个电烤箱，用了优惠券。实际支付的金额是0元。然后货物被交付。交货非常快。”他们的这类活动也较少。当时，他们真的认为这是他们年底的晋升。小月在微博上发布了许多关于购物过程的信息，认为自己是“薅羊毛”有人留言说，他们也在京东商城用这张优惠券，以很低的价格买了小家电，但是京东锁定订单，因为优惠券异常而拒绝发货。网民小刘告诉记者，她购买的电饼盒订单被锁定，直到14日才成功发出小刘:“用完优惠券后，我花了三美元买了一个电煎饼锅。我以前没有交付过产品。京东14日下午2点打电话给我，建议我取消订单。但是下午4点，京东又打电话给我，说会发货。我建议我耐心等待。现在我看到它已经从仓库里交付了，我想知道它是否能交付给我。”“

360buy.com取消了问题订单。网民们表示，他们了解到，

360buy.com昨日发出声明称，360buy.com最近发现，由于相关优惠券设置的短期异常，一些客户在下单后遇到与商品不符的优惠券。优惠券也适用于不适用的商品。我真诚地为这种异常给客户造成的不便道歉。鉴于这种情况，本着对消费者负责的态度，已经交付的货物尚未得到相应处理。对于未交付和已交付的货物，我们积极与客户沟通。大量客户表示理解和支持，取消了问题订单，并使用优惠券购买其他所需商品。同时，JD.com为这些客户提供每50元的补偿。

此外，京东的相关人员表示，这些都是关于“京东损失7000万元，驱逐了项目团队所有成员”的网上传输的虚假信息

许多网民表示，他们可以理解京东的处理方法:

网民:“解释为什么会出现这种情况，这种情况的原因是人还是机器。解释了所有情况后，我想我可以接受他们的要求，包括取消订单。

网友:“我认为从人类感情的角度来看，平台的损失毕竟太大，所以我认为他取消了订单，还向消费者提供了赔偿，这是可以理解的。”来自

的一些网民表示，一些消费者利用平台漏洞攻击“薅羊毛”的行为不值得提倡。网友

:“如果这是一个明显的错误，例如，当原价是2000到3000元时，我不会自己下订单。”我也反对这种命令。北京支林律师事务所

副主任赵占领表示，消费者下单后，双方的销售合同成立，JD.com应履行合同义务。但是，如果合同中有重大误解，JD.com也可以申请取消合同。

赵占领:“如果JD.com有证据证明价格或优惠方案，投标是错误的。”由于技术原因或内部人员操作，标记是错误的。在这种情况下，它可以根据合同法规定的重大误解撤销合同。然而，需要证据来证明存在严重的误解。同时，应通过正当合法的手段撤销合同。“