省三人民医院,市民可免费饮用季节养生茶。
福州晚报记者陈丹/文各医院供图
近年来福州各大医院积极推进便民服务多样化,以优质、便利、高效、智能的服务体系,提高患者的就诊经验和满意度。
那么,各医院有什么特色呢?本报正在为你探究真相。
另一家医院:
诊察像网购一样轻松
福建医科大学附属第一医院在门诊大厅、外科大楼大厅、内科大楼门口共设11辆轮椅,患者和家属只需用微信扫描二维条码,按手机提示顺序缴纳押金,24小时365天自助租赁,60分钟内免费,超过60分钟每30分钟3元,1元
5月,附属医院网络医院在线试运行,市民可以在家在线预约复诊,与医生面对面视频问诊,在线开处方,享受快递服务,像网上邮购一样简单。
协和医院:
抽血不必再排成两列了
在福建协和医院,患者为了采血排成两次过去式。
以往,采血前要把条形码和采血编号排列,根据采血编号采血,排两次的话等待时间就会变长。 因此,我院启用了自我采血系统,明显缩短了患者的等待时间。
国立医院:
可以预约院内免费接送
如何解决上了年纪身体弱、腿脚不灵的患者的“院内最后一百米”问题?
福建省医院从2016年下半年开始提供免费的“专用车”接送服务,有的患者和家属打电话,推动轮椅和平车,提前到达指定地点,免费将患者送到诊室。 2017年4月,这项服务已经升级,可以通过医院的公共编号和APP预约轮椅(平车)接送服务。
省妇幼保健院领导提供空姐式服务。
省妇幼保健院:
有事找“枣红”妹妹
复杂的医生流行经常困扰患者。
福建省妇幼保健院就诊服务中心成立了姐姐式领导服务队伍。 在医院各层显眼的地方,各配置了一名穿枣红制服的专职领导人。 她们印象很好,笑容也经常出现在脸上。 如果患者和家属遇到接受诊察的问题,就可以找到这些“枣红”的妹妹。
省人民医院:
设置绿色通道解决停车困难
医院停车位紧张是各医院的通病。 福建中医药大学附属人民医院在医院大门内设立了“马上就去”的绿色通道,便于接送患者。
省三人民医院:
提供免费的床单服务
福建中医药大学附属的第三人民医院有免费的床单服务,向综合服务中心提出要求后,工作人员会安排护士帮忙。 另外,本医院每天从8点到12点,从14点30分到17点30分,无限制地无偿供应季节养生茶。
省二人民医院:
提供送达药品的出差服务
福建中医药大学附属第二人民医院与物流公司合作,代替药品开展访问服务。 有些患者通过快递送药,在药房窗口打印处方后,工作人员在处方上写上“快递”。 拿着处方去门诊大厅的导游台,发现快递员正在现场办理快递手续。
省级机关医院:
给病人送生日礼物
省级机关医院有特殊服务,度过住院病人的生日。 患者在住院期间一旦迎来生日,医护人员就会在生日发送生日祝福邮件,唱生日歌,送水果篮子等生日礼物,从细节上让患者感受到医院的温暖。
省康复医院:
发布“医疗合作模式”
省康复医院专家门诊常见候诊患者各自低头玩手机,他们大部分患颈椎病,长时间低头对病情非常不利。 门诊护士长陈美云在专家门诊发布了“医疗合作模式”。 专科护士和专家共同开设诊室,同时就诊,护士配合问诊、测定、检查指导、用药指导、预约接待等一系列工作,在释放医生的同时也加强了与患者的交流。
市医院的母屋很暖和。
孟超肝胆医院:
你可以随时与健康管理者联系
孟超肝胆医院在医院各个病房配备健康管理员,为患者提供院前、入院中、入院后的立体化、连续性、智能化、全生命周期的健康管理服务。 每位患者入院后,第一次拿到健康管理员的名片,随时都可以联系。
市一医院:
宝宝饿了,有妈妈的小屋
市一医院综合大楼一楼儿科门诊,2019年刚刚获得全省“最喜欢的母屋”。 母棚是为了解决候诊室婴儿的饲养问题而设置的。 房间装饰温馨,设备齐全,有沙发、坐垫、尿布交换台、冰箱、微波炉、母子书籍,免费提供便衣盒,有尿布、干湿纸巾、防溢乳垫、奶袋等。
市二医院:
事件的复印件通过快递到家
办理案件复印手续对外国患者非常不方便。 从今年4月开始,福州市第二医院提供便民服务——事件快递。 只需用手机微信扫描,移动手指,患者随时随地在线申请案件复印件,快递即可到家。
儿童医院:
“院内导航”辅助诊察
医院楼层多,科室多,诊察多为“迷路”。 本月福建省福州儿童医院发布“院内导航”。 患者只需通过手机关注医院的公共编号,点击智能医院的“院内导航”,就能看到医院的2D/3D院内地图,根据导航提示找到要去的课。