中国移动直接升级5g_ 中国移动终于醒悟！4G升级5G送福利，老用户还会买账吗

最近，随着工信部正式向通信运营商发布5G牌照，意味着已经进入了5G商用车的最后冲刺阶段。 另一个重大的惠民福利“手机号码网”也与5G网同步推进，对一般消费者来说是梦想的好消息，但对三大运营商来说是没有硝烟的强硬战斗。 2G、3G、4G时代，进军中国移动以优质信号垄断、多样化定食标准等优势，一贯领先通信、电信，而4G时代，中国移动以价格竞争策略加固了固定网宽带短板，实现了移动通信、固定网宽带两项核心业务的双赢。

但表面风景无限的中国移动，尽管收益、利润和市场占有率全面领先，受到指责的乱费、杀熟、文字封面和收费过高等弊端，品牌形象和用户声誉大幅下跌，已经陷入危机的潜在危机。 很多老用户所忍受的是，因为等待号码传输网的到来，这是5G和号码传输网是业界的必然趋势，也是中国移动能否保护王冠的背水之战。

调查机构艾媒体咨询发表的情况调查报告显示，中国的移动用户是最积极的，主要是费用过高。 如何在短时间内改变口碑，维护老用户，已经是摆在中国移动面前的一大课题。 在意识到这一潜在危机后，中国移动也打出了一系列优惠活动尝试退出，但包括网络年龄调查和投入低收费课程在内，市场的反响很难预料。 看到手机号码网和5G进入最后冲刺，在目前的形势下，中国的移动终于醒悟，改变构想抓住5G正式商用前的最后机会，开始向老用户分发福利。

总结过去的教训，时间不多的中国移动不得不增加小费，一口气就4G升级5G的福利提出了两项。 其目的是通过价格便宜的5G网络服务，留住尽可能多的老用户，避免大规模的用户流失。

首先，把握用户的痛点和艰难需求，进一步降低5G路线的流量费用。 结果表明，对于普通用户来说，廉价的流量费用是维持老用户的关键，至今中国移动还没有公布明确的5G流量费用标准，但已经对外表现多次，5G流量只是更便宜。 同时，简化4G升级5G过程。 减少麻烦的业务流程也是留住老用户的有效方法，考虑到大多数老用户的年龄变老，难以独立操作4G升级5G，因此可能能会减少流程，也可能不更换卡就进行5G处理

但是，由于中国移动的固有品牌形象、用户的声誉极差，短时间内的态度发生了很大变化，能否让老用户结账还有很多不确定的因素。