新京报11月15日上午,在2019年中国移动全球合作伙伴大会上,中国移动会长杨杰宣布,中国移动将优化品牌体系,加快用户服务升级。 全球通、动态区域、神州行三大品牌将重新升级,推出家庭、政治企业的市场品牌。
杨杰在大会上表示,中国移动将推动品牌升级,围绕高级尊重、时尚兴趣、经济便利等多种需求,全球通、动态地区、神州行三个品牌开展新的升级行动,创新打出家庭、政治企业的市场品牌。 加强共同推进,面向合作伙伴构建品牌共享共同创造平台,创新品牌认可、合作运营等模式,统一要点、折扣、接点等各种资源,加强品牌共同推进、促销、服务,释放品牌溢出效应。
杨杰表示,中国移动以服务为企业发展根本,改善品牌服务体系,不断满足用户个性化、多样化、定制需求,切实提高用户认知度、信任度和满意度。 形成服务声誉,以用户为中心,深化全方位、全程、全员服务体系建设,设立5G用户服务专座,提供不交换卡、不交换号码、能加入的一站式便利服务。 联合产业链的上下游锻造网络以终端优质,切实保障用户的感觉。