奔驰汽车项目_ 更换300元制动液收费2300元 南京市民投诉奔驰车保养多收费

最近，市民郭先生告诉荔枝，自己2年前花40万元以上购买奔驰，前几天去4S店保养的时候，原来说的3次保养，变成了2次。 另外，其他收费项目也让郭先生觉得不太合理。

换300元制动液需要2300元

2017年7月17日，郭先生在南京东麒路的中升星奔4S店购买了C180L豪华版轿车，共计42万，其中包括6万元的安心保养礼品包，约定3年内保养3次。

郭先生说，第二次去商店时，商店不能使用这次的保养。 因为保守应该在每年的循环中发生，所以这次超过了期限被废除了。 郭先生认为，4S店的规定不通融，只要在3年内完成3次保养就可以，不应该在期限到期后废除。 另外，工作人员建议郭先生更换刹车油，这个项目最终要花费2300元，郭先生也觉得不太合理。

郭先生说:“我的刹车油成本是302.88元，时间费是1300元。 当时总价也说2000元以上，说同意了，他没有给我分类价格。 如果我看分类报价，刹车油本身价值300元，工时1300元，我拒绝。 我进店预约了，所以这辆车离开店前，一共花了一个半小时。 这一个半小时还包括a维护和空气过滤器更换的时间。 工作时间确实是650元，但我想这辆车里没有两个小时，所以这个费用有点贵”。

4S店:有员工无法说明的费用

10月22日，记者和郭先生一起再次来到中升的星奔4S店，遇到了当时接待郭先生的工作人员。 他详细说明了费用明细，但本来的工时费用不仅仅是保养时间，还看具体做了哪些保养项目。

南京中升星汽车销售服务有限公司的服务经理中雷称，更换制动液(制动油)后需要排气。 其中1个工时，另1个制动液(制动液)的更换有0.8工时，两者加起来为1.8工时。 两个项目是制动液的更换和油管排气的保养时间重叠，加起来的时间是1.8小时，当时的保养工人没有向郭先生说明，引起了他的误解。 目前，4s店将把客户支付的2300元费用全部退还给客户。

关于郭先生的三次安心保养项目，4S店也同意推迟他一年。 郭先生说，这样处理的结果是他很满意。

在这里也要注意很多车友消费者，保修的次数、周期、是否到期、服务的工时计算等售后服务的详细情况，不仅要和4S工作人员联系理解，更具体地说，认真签约，减少不必要的纠纷和误解。

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(资料来源:江苏广电融媒体新闻中心/许莹编辑/蒋婕)