郑州市政务服务事务所事务厅咨询指导区河南商报记者邓万里/照片
河南商报“放管服”改革、“最多跑一趟”改革、政务服务实体平台体系建设……一系列措施，优化的不仅仅是郑州营商环境，还有老百姓的亲切感。
乘地铁下到“市委党校”站，步行5分钟即到郑州市政务服务事务所的办公厅。 今年1月26日郑州市政务服务办事处正式成立，目前已有工商、公安、住房管理等45个部门、984件审查服务事项、730人进出，事项进出率和“窗口接待率”达到75.8%。
郑州鼎创运营商有限公司开发报告员张少华来领取工程证明书“刚花了20多天，我还以为花了好几个月呢。” 他第一次发行了这个证明书。 以前听说有可能会晚，但这次没想到会这么早。
张少华如此便利，得益于郑州市工程建设项目改革，以前办理施工证书需要企业办公人员一个人跑，哪个环节的计划有问题需要再跑一次。 “现在不同，计划部门领导，‘集结’的多个审查部门、企业提交资料后，有关部门一起协商，将所有问题反馈给企业，企业修正后再次协商，然后进行行政审查，可以在27个工作日以内证明”。
在中原区政务服务事务所的事务厅，经营营许可证的刘先生，下午1点过来，工作人员询问工作的事情，告诉我如何填写信息。
下午3点左右，小刘已经可以拿到营业执照了。 领到营业执照后，刘先生又来到楼上的房间，在现场刻上新成立的公司印章。
今年7月起，中原区政务服务事务所领导，企业设立各有关机构，在区政务服务事务所三楼设立“商事登记综合窗口”，市场监督、公安印鉴、税务、社会保险、银行等部门联动实现“一站式”服务，实现“商事登记一事”。 目前，“一日结业”企业已完成80家。
此外，荏阳市政务服务事务厅还设立了郑州市二七区政务自助服务区，员工提供“一对一”咨询服务，实现政务服务24小时不关门，365天不中断。