中国人民银行公告〔2019〕第26号
中国人民银行决定，自2020年贺岁普通纪念币发行以来，在预约普通纪念币兑换时，采用核对机制，反复预约普通纪念币，预约后，不交换普通纪念币信息。 具体来说，一、公众预约普通纪念币时，只能通过第二代居民身份证在银行业金融机构的一个营业所预约。 预订期满后，中国人民银行将检查公众预订信息。 通过审计的公众可以正常兑换。 使用同样的第二代居民身份证在两家以上银行业金融机构预约的，审计不合格，不能兑换。 公众在预约期结束后第二天的24小时后，可以登陆已预约登记的银行业金融机构的官方网站查询预约结果。 各银行业金融机构根据公众预约时预约的手机号码，用邮件反馈预约结果。 认购结果基于银行业金融机构认购网站查询。 二、预约期结束后第三个营业日到兑换期的前一天为验证期。 验证期间，未通过审计的公众持有用于预约登记的第二代居民身份证明书原件，前往预约登记的银行业金融机构营业所进行重复预约记录的取消和兑换资格的保留业务。 公众可以取消在预订系统中注册的第二代居民身份证原件的重复预订记录，保留其营业所的兑换资格。 保留兑换资格的公众可以在兑换期间内在该营业所进行兑换。 只取消重复预约，没有兑换资格的公众，所有营业所都取消预约数，在兑换期间不能兑换。 公众在某银行业金融机构营业所进行保留兑换资格的业务后，其他银行业金融机构在营业所的预约自动失效，无法兑换。 保留兑换资格的业务不得重复处理。 代理人办理的，应当提供代理人和被代理人的第二代居民身份证的原件。 三、在验证期间未处理重复预约取消记录，预约成功或正在处理预约的交换资格业务，但在交换期间未交换的公众将记录其相关信息。 记录相关信息的公众下次发行普通纪念币时可以预约，但不能通过核查，不能兑换，公众可以在核查期间内到预约登记营业所进行违约记录的取消和交换资格的保留业务。 四、如需查询本人普通纪念币预约记录，公众可在验证期内持有本人第二代居民身份证原件，并可在中国人民银行地市中心分行及以上分行查询。 中国人民银行分行在验证公众身份信息后，将其本人的预约记录提供给公众。 中国人民银行分行在普通纪念币预约期满后，第一个上班日将在本分行的官方网站上公开普通纪念币预约记录的地址。
中国人民银行2019年11月6日，图解普通纪念币的预约、核对、兑换的流程图
资料来源:人民银行公众编号
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资料来源:中国金融新闻网站