网易科技情报:上海市消防保险委员会发布的数据显示，2019年上半年，上海市消防保险委员会收到97678件投诉，比上年上升19.9%。 拼音多，喜欢，携带，京东，苹果，美团大众的评价，红皮书等投诉数据的绝对数值排在前列，其中拼音多年投诉量超过7000件。
与此相对，销售多相关负责人从1月到6月的销售多订单数突破70亿张，日平均超过3800万张，来自用户的投诉比例明显减少，用户满意度上升。
许多方面回答说，2018年公司的物流订单数超过111亿件，今年上半年的订单数已经超过70亿件。 目前平台运营商超过360万家，年活跃购买者超过4.43亿人，从上半年7000份投诉订单的相对比例来看，投诉率远远低于传统零售业的平均水平。
公司清楚地认识到很多用户在购物的过程中会不满。 公司将继续增加投入，对禁售类、灰黑产类商品保持高压态势，严防“假冒高地”溢出效应，以打钉精神严格控制村庄虚伪，认真对待消费者反馈，积极维护消费者权益，提高消费者体验，满足消费者