为规范社区住宅行为，优化社区居住环境，维护居民合法利益，12月11日，在高新区管理委员会自然资源和规划建设管理局的倡导下，高新区房地产服务先进企业、优秀房地产服务指标企业签署了房地产服务公开承诺书。
承诺书简介，房地产企业应认真执行房地产管理法律、法规和行业规定的房地产服务费征收和收费项目公开透明，与必须不乱收费的业主建立紧密联系，虚心听取业主的意见和建议， 日常巡视对业主提出的问题和投诉及时答复和处理的租房，及时阻止违规行为，阻止向无效积极的社区委员会报告。
关于租房的管理，根据承诺书，规范住户的装修行为，发现集体宿舍、客厅等非居住空间违反，要从装修原处进行管理，并报告居委会。
承诺书信也要求房地产企业加强五福意识和技能培训，实现行为规范、态度热情、服务主导的亲心管家。 强调安全管理的重要性，确保治安和公共秩序，确保设施设备安全，努力创造工程维修迅速、有效、业主至上、人性化管理、环境优美、和谐舒适的居住环境。
此次签署承诺通信的房地产企业都是高新区2019年度评选出来的优秀企业，在高新区管理委员会和高级业务部门的指导下，高新区房地产评选今年是第三年。 优秀房地产企业被选为高新区房地产工作的确是鼓励企业积极开展房地产服务，为全区创造和谐生活和工作环境的促进剂。