国内二手交易市场尚未达到需求阶段，缺乏良好的信任体系，二手电商平台前期吸引更大流量，最后未必有相应的现金“流量”。
资料来源|亿欧元
作者|梁希理
为了“尽量节约”，每月至少有1万人的吴静习惯在看完电器商品平台后，再去淘宝平台。 对她来说，“更便宜的新品”有时候是惊喜。
她也是二手商品的卖方。 在职业上，她买书的频率很高。 有些书看完不再利用，占据了空间，二手交易平台成了她“不消化”的书的好地方。
在宣传公司工作的韩含热衷于买“网红”店的衣服。 “秒读”失败后，她并没有完全冷静下来，而是走进二手平台“漏读”了。 总是比她快的人抢了衣服之后，由于种种原因新转卖了。
因多次搬家而心悸的张维在大城市知道“居大难”，养成了不囤积的消费习惯。 但是，每次搬家都有不能搬家，或者为了省时省力而放手的物件。 对卖废品的心情不满，“挂”的二手平台成了她熟悉的正常动作。
今年“双十一”的消费狂欢逐渐结束，马帅是双十一的出色“战绩”，成为一种瞬间必须让步的多馀商品。 “不应该买，应该买的东西太多了”，二手平台上有很多像他那样“回血”的卖家。
节约经济、商品“漏拣”、解决囤货、兑换闲暇……这4位年轻人的诉求，可能是选择二手交易的年轻人需求的缩影。
今年6月网络经社发布的数据显示，2018年中国二手偶像市场规模超过7000亿元，2018年至2018年复合增长率达到40%以上。 预计到2020年，国内二手市场将达到万亿规模。
从二手交易参加者的年龄来看，年轻人很高。 极光大数据调查了从2017年7月到2018年7月的二手电器商业平台。 其中，二手电气公司app用户3.4%在25岁以下，26-35岁用户比例最高，达到48.7%。 在过去的一年中，35岁以下用户在二手电气公司app的份额始终保持在9成以上。
这些新消费主力的偶像买入了二手需求，支撑着1兆级的市场。
2亿用户获得二手货
说起二手交易，你必须提到邻国日本。 “旧衣服”是日本人对二手货的称呼。 进入第四消费时代的日本人热衷于购买二手货而不是购买二手货。 逛旧衣店，是年轻人标榜的时尚行为。
在美国，二手市场高度发达，很多人喜欢在二手店和慈善店“淘”衣服、家具和生活用品。 青山资本数据显示，截至2017年底，美国二手交易市场规模约为2兆元，日本(不包括二手车)规模约为1300亿元。
日本、美国的“二手交易”经济兴起得早，文化土壤丰富，“国民性”的特征突出。
相比之下，尽管中国一直存在二手交易现象，但二手交易文化似乎一直没有成为主流气候。 2005年，相继设立了58个同城、市集网等分类信息网，包括二手交易服务。 但是，直到最近几年，这种不稳定的状态在网上二手交易模式兴起后才发生了变化。
许多年轻人深入闲鱼、四处逛逛等二手电器商业平台，交易内容从电子产品、服装、图书、文娱等生活休闲品，复盖代购、订购等各种技能、服务等，人气盲箱和鞋子也在二手市场掀起波澜……不断增加的种类内容 与此同时，“毒”、唯二、多抓鱼、红布等垂直细分的二手平台也很受资本欢迎。
据今年3月发表的白皮书，2018年在平台上周游的总用户数超过了2亿人，App和applet的月用户数突破了5000万人。 另一位头部二手电器行业经理纪伟业表示，今年5月，闲鱼用户累计发布的宝物数量超过14亿件，超过2亿用户参与了交易。
国内二手电器交易受欢迎，是各种因素作用的结果。 在多年经济快速发展和电商交易方式的催促下，不合理的消费给消费者带来了大量商品闲置，二手商品交易存在着巨大的市场空间。
此外，出现了共享旅游、共享充值宝等形式，共享经济对消费者的市场教育，在一定程度上提高了他们对“二手货”的认知。 在生活方式方面，近年来“断舍离”“极简单”等海外舶来品概念的影响也促进了国民的闲置转让、二手购买的消费观念的普及。
参加二手交易的人越来越多，这是90后什么样的直觉呢？ “朋友的男性和女性都使用，不过是使用频率的不同。 即使没用过，至少也听说过吧。 我最开始只买了二手货，之后也转让了偶像品。 如果让步的话就不到成本的三分之一，整体上赚不到钱。 主要是为了解决偶像的浪费。”
她认为也有在二手货上挖钱的人。 “二手货不一定是打折销售，每年有卖个人偶像品赚几万美元的例子，但是需要花一定的时间和精力经营。”
另一张“脸”
尽管二手电器平台充满活力，但近年来经常暴露的混乱和负面评价，打开了网上二手交易的另一面。
在消费者服务平台“黑猫索赔”上，搜索“闲鱼”显示了“3513件、4413件索赔内容”，“毒”App的索赔量超过了1万5千件。
有关二手电子商务平台的商品层出不穷，交易双方恶意诈骗、退货纠纷维权难等问题常常被网民推翻，共享二手平台诈骗技巧，遇到某些内容的投稿在社交网站上很常见。 媒体也不少报道这些问题。
“从对方复印的诚实性、交流时的表现、照片的拍摄等来判断是个人卖方还是能顺利交易的卖方。 便宜是不可信赖的，与成本没有变化的是卖方的心情还是正确的，所以交易可能很困难。”使用了4年的二手平台的吴静，在交易中没有遇到恶劣的事件，所以她总结了自己的方法论。
韩含通常在闲鱼上磨商品，通过信用等级和历史交易的评价来筛选卖方的后交易，她从来没有见过骗子。 但是，有网民指出，信用水平的高低不是卖方可以信赖的绝对标准，芝麻信用得分的高低也会出现欺诈师。
用户可以在支付宝、淘宝上登录闲鱼，因此芝麻信用系统与闲鱼同步显示。 但芝麻信用的代表是支付宝的信用体系，而不是闲鱼的卖方信用体系。
支付宝、实名认证无需支付保证金即可登记闲鱼交易，意味着对交易者进行更少的资质审查，常有人指出各种各样的人很拥挤。
在闲鱼店提供酒店代理业务的男卖方对记者说，平台上没有排名卖方，买方在识别卖方时可以更加推翻过去的交易评价，了解几种方法。
面对资质差的买家时，他的方法是“在谈话中判断对方是否信任，是否有意识地进行交易，长时间拒绝交流，不信任的人会发黑”。
对买家来说“吵”的是吴静，她也简单地“无视”和“拖黑”。 卖方们的担心是没有道理的。 因为二手平台上“修路”卖家的买家也在横行。
去年11月，明星主持人沈梦辰在二手平台上被购买者“钓鱼”的消息，热情曾经很高。 沈梦辰出售游憩服时，买方谎称“支付未成功是因为卖方没有开设二手交易资格”，她成功地向虚假的二维码支付了三千元的“存款”。
在讲述沈梦辰被欺骗经历的推特上，很多人发现有被这样的“专业买家”欺骗的经历。
艰难的二手交易“好买卖”
二手交易从网上转入网上，但互联网未能很好地解决交易双方信息的不对称性。 二手商品质量不标准化，价格非常主观。 买方很难识别卖方交易信息的真伪和商品质量，卖方也不一定能推测出买方的购买意图。
网民在“在二手交易平台购物，80%依赖运气，其馀20%依赖人品”的笑话中，作为促进交易双方交易的第三方平台，责任和监督去了哪里令人怀疑。
以闲鱼为代表的C2C模式二手电器商，平台不向用户收费，由卖方直接交易，交易效率和成功度很大程度上依赖于双方的信赖。 闲鱼的做法，由客户在纠纷时介入，或引进闲鱼小法庭进行仲裁。 然而，事后的监督管理、顾客服务“机器人式的回答”、小规模法庭的仲裁是不客观的。
另一方面，以循环、毒药等为代表的C2B2C模型平台，中间平台的回收、质量检验、鉴定过程很多，在某种程度上降低了交易信息的不对称，但却给平台带来了很大的回收成本。
但是，即使是这样的平台，交易产品也存在假货和鉴定结果不正确等问题。 有个“毒”的用户对记者说，鞋子鉴真服务是需要钱的，同一个鞋子鉴定师也提出过不同的意见。
如果平台不断上升的交易纠纷不能通过质量控制、纠纷干预以及处罚机制提出合理的方案，就会加剧交易者对平台的信任危机，影响平台用户体验。
目前国内二手交易市场尚未达到需求阶段，缺乏良好的信任体系，二手电商平台在前期引进更大流量，最后未必有相应的现金“流量”。