(观察者网络文本/一鸣编辑/尹哲)
11月12日，高德地图联合国内27家网络预约平台发出“下决心赔偿”服务承诺，用户承诺在高德地图上开出租车，发生5类费用问题时，正常投诉未在48小时内处理完毕，无需直接赔偿。
但是，观察者的网络发现同样进入高德平台的DDT旅行(以下称为DDT )不在本次的27个网络预约平台的列表中。
高德地图显示，乘客在乘坐高德出租车期间遇到车费征收、早期收费及迟交费征收、报价不准许、司机绕道、消费不准等5种情况，乘客正常投诉后48小时内未处理问题的，向乘客赔偿。
其中，在绕道、费用超过等情况下，用户会得到差额部分的赔偿，但车费不被扣除等情况下，要进行全额赔偿。
高德地图副总裁王桂馨提供“敢于赔偿”服务，是用户开出租车时最常遇到的五大问题。 传统处理流程需要通过高德平台与网络预约运营商反复联系，对投诉的具体情况进行责任判断，流程耗时。 我们希望通过“勇敢地坐下赔偿”，让用户的移动更加放心、顺畅、放心。
此次宣布“敢于赔偿”的27个网络预约平台包括快速巴士、手推车、AA旅行、秒速出租车、T3旅行、欧元旅行、旅行专用车等。
但是，在27个网络预约平台中，中国最大的网络预约平台没有以DDT移动的姿态。
观察员的网络注意到在2016年，DDT旅行利用了类似的“费用异议”功能，如果发生了“错误的费用项目”，将立即退款。
当时的“费用异议”定义的“错误的费用项目”包括:没有乘车却发生了费用的通道/停车等追加费用、司机绕道、司机提前收取费用、下车后还收取费用等5个项目。
与DDT的“费用异议”功能相比，此次高德提出的“勇敢赔偿”服务承诺的最大变化就是增加了估算不准确的功能。