海洋网的垃圾分类和桶清除业务在广州的所有地区和街道都在全面展开。如果我遇到不懂的人，我该怎么办？不清楚垃圾是如何分类的，是否有统一的查询渠道？近日，市政府服务数据管理局官方网站发布公告称，2019年9月，市行政综合执法局领导接听了12345热线。
根据《广州市12345政府服务热线管理办法》的要求，热线定期举行电话接听活动，让区人民政府和市政府职能部门领导回答和接受群众反映的问题和要求。公告显示，市委书记、市城管综合执法局局长陶正光将于9月25日(星期三)上午9:30至11:00接听12345热线。
受电的范围是什么？据悉，只要是市城管综合执法局职责范围内的各种需求，包括环境卫生、垃圾分类、市政井盖、户外广告、燃气管理、建筑噪声、流动商贩、违法建筑、综合执法等方面的咨询、求助、意见和建议，以及工作效率投诉，公众都可以致电。
值得注意的是，这种电力接收活动的接收方法是满足电话频道公民的需求，而不是接待来访者。但是，超出本次接待范围的上诉将由12345热线工作人员按照正常程序处理。
此外，据估计，来电数量可能很大。市民也可以通过广州市人民政府门户网站上的互动栏目“广州12345”微信公众号、“广州12345小节目”和“广州12345热线区”等多种渠道表达自己的需求。12345热线受理后将移交市城管综合执法局处理。
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广州日报
全媒体记者张璐和记者隋热线宣布)