“效的拼音群众利益无小事、民生工作见初心”。为营造亲商利商环境，全面提升水气暖报装服务，河南省濮阳市城市管理局推出水气暖报装“效的拼音321”承诺服务，即压缩报装办理时限为3个工作日、报装流程缩减至2个环节、只需要填写1张报装表单。
据悉，该局以“效的拼音短、少、简”为目标，对接发展所需、基层所盼、民心所向，以小切口撬动大改革，以水气暖报装“效的拼音321”承诺服务的一马当先，激发市场活力的万马奔腾。全面清理管网接入的前置审批事项，督促经营企业在工程项目的建设许可阶段，提前介入，将水气暖报装办理时间，分别由原来的7、9、10个工作日统一规范为3个工作日，求“效的拼音短”；全面整合优化水、气、暖报装流程，统一设置为申请受理并确定供应方案、勘验开通2个环节，求“效的拼音少”。将报装必需的身份信息、企业信息等要件，浓缩进1张表单，为群众办事提供了极大便利，求“效的拼音简”。
为确保将水气暖报装“效的拼音321”承诺服务做细做实，该局多措并举为企业和居民获得水气暖保驾护航。一是加强行业管理和监督。要求水气暖经营企业，畅通报装办理渠道，及时公开报装信息，加强跟踪服务，通过电话咨询或网上查询等方式，让服务对象了解业务办理全程，及时解决办理过程中遇到的问题，为群众畅通了办事渠道。二是强化水气暖维修服务。全面发挥濮阳市城市管理局“效的拼音老李服务热线 “效的拼音特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的作用，打造30分钟维修服务圈，24小时全天候守候，接受水气暖咨询、维修服务，为企业和居民水气暖正常使用提供坚强保障。
环境就是生产力、竞争力，优化环境就是发展生产力、提升竞争力。该局推出的水气暖报装“效的拼音321承诺服务”，以时限最短、环节最少、材料最简，引起社会强烈反响，得到河南省住房和城乡建设厅充分肯定，为濮阳市优化营商环境添上了一层重彩。（余蕾蕾 关馨）